Whatsapp не працює? Рішення проблем з месенджером

Whatsapp не працює? Але в чому проблема: в самому сервісі або на стороні користувача? Зараз ми розповімо, як визначити причину неполадок, і висвітлимо способи їх усунення.

На момент написання статті проблем на стороні WhatsApp не було. Однак сервіс може перестати працювати в будь-який час дня і ночі.

Якщо проблема не в WhatsApp, значить, щось не так з пристроєм. Нижче ми підготували кілька способів усунення часто зустрічаються проблем при роботі з додатком WhatsApp.

Вирішуємо проблеми з інтернет-з’єднанням

Для WhatsApp потрібне підключення до Мережі. Щоб перевірити з’єднання запускаємо браузер або відкриваємо будь-яке інше онлайн-додаток, наприклад, Facebook або.

Якщо з інтернет-з’єднанням все в порядку, пропускаємо цю частину статті і переходимо до наступної. Якщо ж встановити підключення взагалі не виходить, ось що можна зробити.

Тим, хто виходить в Інтернет по -, для початку слід змінити статус з’єднання, наприклад, активувавши, а потім вимкнувши «Режим польоту». Або перезавантажити телефон.

Також необхідно переконатися, що – не відключається в сплячому режимі. Для цього вирушаємо в «Налаштування», заходимо у вкладку «-», тиснемо на кнопку виклику меню. У розділі «Додаткові опції» дивимося щоб, в опції «Не вимикати – в сплячому режимі» було обрано варіант «Завжди».

Ще можна спробувати перезапустити свій роутер.

Якщо підключення до Інтернету йде з самого пристрою, варто переконатися, що вона була придбана в настройках, і рівень сигналу досить високий.

Крім цього, не зайвим буде відвідати розділ «Використання даних» в настройках. Передача даних у фоновому в WhatsApp режимі повинна бути включена. Ще варто перевірити правильність параметрів точки доступу. Якщо WhatsApp працює при підключенні по -, але не по мобільному зв’язку, ймовірно, точка доступу передбачає використання трафіку в інших додатках, крім браузера – слід перевірити умови тарифного плану оператора зв’язку.

Нарешті, перевіряємо найбанальнішу причину: дивимося, чи не скінчився чи інтернет-трафік.

оновлюємо WhatsApp

У WhatsApp регулярно додаються нові можливості, які приходять разом з чималою кількістю оновлень. Якщо ваш Whatsapp не працює, а ще вчора включався, то подумайте про оновлення програми. У деяких випадках WhatsApp починає працювати, тільки якщо ви використовуєте останню версію програми.

На пристрої з Android відкриваємо Google, тиснемо по трьом горизонтальних лініях зліва зверху, йдемо в «Мої додатки» і переходимо у вкладку «Встановлені», де і перевіряємо доступні для WhatsApp поновлення.

На iPhone відкриваємо Store і тиснемо по напису «Оновлення» в правому нижньому кутку екрану. Також сам сервіс рекомендує оновити до останньої версії.

Видаляємо і заново встановлюємо додаток

Ми підійшли до останнього способу вирішення проблем. Спробуємо видалити і поставити WhatsApp за новою.

Перед цим деяким, можливо, захочеться зберегти бесіди, а для цього скористаємося додатком Google Диск.

Викачуємо його, авторізуемся, потім в налаштуваннях WhatsApp, вибираємо «Чати» і тиснемо по пункту «Створення резервної копії чатів», після вибираємо пункт «Резервне копіювання на Google Диск».

Після перевстановлення WhatsApp на Google Диску буде виконаний автоматичний пошук резервних копій бесід.

Ссылка на основную публикацию