Введене ім’я користувача не належить аккаунту Інстаграм

Іноді, інструменти захисту приносять незручності власникам сторінки. Проблеми зі входом відчувають активні користувачі ВК, Однокласників, Instagram і Facebook. Сьогодні ми розповімо про збій авторизації в Інстаграмм, при якому з’являється повідомлення «Введене вами ім’я користувача не належить аккаунту». Також в повідомленні пропонується перевірити своє ім’я користувача і повторити спробу, але цей крок нічого не змінює. У статті ми розпишемо про причини такого збою і покажемо що робити.

Причина такої помилки

Найбільш поширена версія – блокування за порушення правил (включаючи вічну) або злом. Зломщики оперативно змінюють логін, пошту, пароль, щоб попередній власник не міг внести зміни. Якщо господар встановлював тимчасову блокування, то повідомлення може з’явитися при розблокуванні. З причини недавньої боротьби з Роскомнадзором, не варто виключати і тимчасовий баг з боку серверів, який виливається ось у такі повідомлення.

Наочний вид помилки входу в Instagram

Ймовірною причиною може стати використання невідомого IP або проксі. Насправді, багато дії можуть викликати підозри служби безпеки, що призводить до відмови в доступі на тимчасовій або постійній основі.

Що робити, якщо ім’я не належить аккаунту?

  1. Перше, з чого потрібно почати, це переконатися в правильності введення даних – звучить банально, але зробити це потрібно обов’язково. Варто спробувати запросити “Відновлення паролю” через спеціальну форму на сайті. Якщо лист не приходить чи ні учеткі, прив’язаною до пошти, то найбільш імовірно, що акаунт зламаний.
  2. Спробуйте різні браузери. Крім Хрома, Опери, Мозіли, Яндекса варто спробувати і Internet Explorer. Скористайтеся мобільним або планшетом, якщо вхід вдався – запросите відновлення на e-mail або номер.
  3. При появі проблеми в мобільному клієнті – пробуйте змінити його на версію браузера.

Найбільш раціональний спосіб вирішення – звернення в сапорт. Час відповіді: від 3 до 48 годин. Зазвичай, очікування не доходить до доби. Представник служби підтримки знайде проблему і запропонує шляхи вирішення. Це набагато раціональніше, ніж шукати, гадати і самостійно шукати причину. Для складання звернення до супорт, потрібно заповнити форму за цією адресою:.

Форма запиту на підтримку Інстаграма

Перевіряємо посилання на свій профіль

Перш за все, спробувати знайти сторінку. Якщо вона недоступна за посиланням, але в пошуку присутній, то цілком логічні три варіанти: збій в додатку (браузері), тимчасове блокування, або злом (Змінена посилання). В такому випадку рекомендовані дії:

  • очистити тимчасові файли, куки, кеш за допомогою утиліти CCleaner або аналогів;
  • у випадку з додатками на Андроїд, iOS – скиньте кеш, виконайте повну переустановку;

    Стирання тимчасового кешу в додатку Instagram

  • оновити браузер;
  • відключення проксі і будь-якого VPN – деактивуйте схожі плагіни і розширення в браузері;
  • відключити і підключити кабель інтернету, у випадку з роутером випробуйте відключити його від живлення на 5-10 хвилин;
  • скинути налаштування Wi-Fi і заново налагодити його роботу.

Трохи про тимчасове заблокування

З помилкою найбільш часто стикаються користувачі, що включають тимчасовий блок для своїх сторінок. Потрібно спробувати зробити вхід, а при появі повідомлення, вийти з Інстаграма на всіх пристроях, і через пару годин спробувати увійти заново.

Учетка відновлена ​​після злому

Рекомендуємо зробити наступні дії:

  • змінити пароль на електронну пошту, прив’язаних соціальних мережах, Instagram;
  • змінити логін;
  • підвищити безпеку, підключивши пошту і телефон;
  • по черзі перевірити ПК декількома антивірусними сканерами – в допомогу будуть AdwCleaner, MalwareBytes.

Не використовуйте прості комбінації і символічні слова при створенні ключових паролів. Левова частка зломів робиться ботами, пробуючими поширені паролі.

Підведемо підсумки

Тепер ви знаєте, що робити, якщо в Інстаграме спливає попередження, яке потрібно ввести вами ім’я користувача не належить аккаунту. Перші кроки – знайти сторінку, спробувати відновити пароль, відкрити інший браузер або пристрій. Якщо ж самостійно вирішити проблему не вдається, то потрібно звернутися в сапорт – ймовірність відновлення понад 95% при наявності оригіналів фото, що засвідчують документів. Не варто хвилюватися, отримати доступ можна за 1-2 днів.

Ссылка на основную публикацию