Привіт, дорогий читачу! Поговоримо сьогодні про питання, пов’язані з відправкою і одержанням повідомлень через вайбер. Чому вони не відправляються, зникають, хоча тільки що були на екрані. Чому месенджер не повідомляє це не вказує на них. Чому не відкриваються голосові повідомлення. Проблем – ціла купа, спробуємо їх розібрати.
Чому в viber не відображаються повідомлення, немає оповіщення на пк і андроїд
Одна з найчастіших проблем з месенджером – не відображаються вхідні смс. Ви точно знаєте, що вони повинні бути – друг чи подруга подзвонили кілька разів, щоб уточнити, куди ви поділися і чому не відповідаєте.
Проблем може бути кілька:
- з’єднання з інтернетом роз’єднане. Програма при цьому пише, що «Немає підключення до інтернету». Переконатися, що з цим все в порядку можна, просто відкривши браузер і набравши в рядку пошуку будь-яку адресу;
- проблеми з пам’яттю. Знову ж таки питання до вашого пристрою – чи є місце для завантаження повідомлень і чи вистачає ресурсів у телефону або пк їх отримувати і показувати;
- застаріло додаток. Перевірити оновлення можна, зайшовши в ApprStore або GooglePlay;
- ви випадково додали респондента в чорний список. Щоб це уточнити, досить пройти в «Налаштування», «Конфіденційність» і клікнути на іконку «Заблоковані номера»;
- адресат випадково забрав вас в чорний список. Питання вирішити може тільки відправник повідомлення;
- невірно набраний номер. Ваш приятель або знайомий неправильно записав ваш номер і відправляє смс зовсім іншій людині.
Зазначені вище причини більшою мірою пов’язані з тим, що повідомлення взагалі не приходять на ваш пристрій. Але буває, що воно їх приймає, а додаток сигнал про це не подає.
Це можна пояснити так:
- ви відключили оповіщення на пк або на android – в залежності від того, чим ви користуєтеся на даний момент. Перевірте, чи налаштовані повідомлення. Налаштування можуть збиватися після того, як додаток ви переустановили;
- порушилася синхронізація при одночасній установці месенджера на декількох пристроях;
- якщо питання – разовий, можливо, ви випадково кликнули на повідомлення про повідомленні, і воно зникло.
Чому в viber смс доходять, тільки коли відкриваєш месенджер
Відрізняється ситуація від попередніх, якщо смс доходять тільки після відкриття проги, а спливаюче сповіщення про прихід не виникає. Можливо, вайбер не налаштований на роботу у фоновому режимі. Зайдіть в «Налаштування», «Загальні», виберіть «Wi Fi – політика очікування», перевірте, чи поставлена галочка на «Завжди в мережі».
Варто відзначити, що вайбер працює тільки в активному режимі, а, будучи неактивним, смс не грузить.
Чому в вайбер висять непрочитані повідомлення
Ще одним наслідком того, що ви відключили роботу у фоновому режимі, є непрочитані повідомлення – повідомлення з’являється, а контент не вантажиться.
Інша можлива причина – лист прийшов в прихований чат.
Чому viber не відчиняє повідомлення, ніхто не бачить мене в чаті, не можу нічого написати
Причиною, чому ви не можете відкрити смс і що-небудь написати, зазвичай є поганою інтернет або застаріла версія додатка. У цьому випадку інші користувачі вас не бачать в мережі.
Ваші респонденти можуть не бачити вас і тому, що у вас на вкладці «Конфіденційність» в «Налаштуваннях» дезактивована опція «У мережі». Обережніше з нею – міняти варіанти можна тільки раз на добу.
Чому я не можу відкрити і прослухати голосове повідомлення в вайбер
Як і в попередньому випадку, одна з основних проблем, чому непрослуховуються голосові повідомлення, – слабкий інтернет. Буває, що хмарка, що свідчить про завантаження, з’явилося, але повідомлення все одно не відтворюється.
Якщо раніше все працювало, а зараз перестало, причина, ймовірно, пов’язана з пам’яттю. Можливо, не вистачає постійної пам’яті, і для файлу немає місця. Перевірити це можна на вкладці «Пам’ять» в «Налаштуваннях» смартфона.
Якщо проблем з постійною пам’яттю немає, перевіряємо оперативну. Іноді телефон не чути, тому що зайнятий завантаженням великої кількості додатків. Перевірте це, перейшовши в «Налаштування», «Додатки» і «Запущені». Непотрібні закрийте, подивіться, озвучує тепер телефон файли.
Зауважте, питання може бути і в самому файлі. Його формат не читається смартфоном, або в ньому не встановлено відповідний кодек, прослухати його не вийде.
Viber не працює в режимі очікування – причини
За замовчуванням виробники месенджера вважають, що він повинен в кожен момент часу мати можливість забезпечувати зв’язок.
Якщо вайбер не працює у фоновому режимі, треба включити опцію «Завжди на зв’язку». Щоб перевірити, чи вона, заходите в «Налаштування», потім в «Загальні» і в підсумку «Wi Fi – політика очікування». Як тільки ви активізуєте цю опцію, месенджер буде на зв’язку завжди, будуть приходити повідомлення, і, якщо включений звук, їх буде добре чутно.
З якої причини в viber не відображається статус доставлено
Зазвичай в вайбер можна побачити статус надісланого повідомлення.
Якщо описані раніше проблеми пов’язані в основному з роботою вашого пристрою, то питання про те, чому ви не бачите, доставлено смс респонденту чи ні, залежить від одержувача.
Цьому є кілька пояснень:
- Одержувач недоступний. Подивіться, чи горить напис «В мережі». Можливо, у нього немає інтернету, відключений телефон або стоїть обмеження на трафік. В цьому випадку смс обов’язково прийде, але із запізненням;
- Вайбер отримувача не запущений;
- Ви додані в чорний список. Оповіщення про це до вас месенджер не присилає, знати про це не можете. Одне точно – ваші повідомлення до одержувача не доходять. Визовиетому користувачеві теж не проходять.
У вайбер не працює синхронізація повідомлень – що робити
Ще одна проблема, з якою часто стикаються користувачі при відправці і отриманні, – програма не синхронізує історію з пк або планшетом.
Причин кілька:
- Одне з пристроїв знаходиться не в мережі;
- Додаток на смартфоні або робочому столі зависло;
- Стара версія вайбера нижче 7.3;
- Заборонено синхронізація. У загальних настройках повинна бути відзначена можливість синхронізації.
Варто пам’ятати, що синхронізуються тільки нові повідомлення, отримані після установки програми на комп’ютері.
Чому в viber не доходять і не йдуть повідомлення від людини, приходять не відразу, доставляються довго
Часом здається, що проблему неможливо виділити, повідомлення висять, не надсилаються, не доставляються, не приходять. Основна причина, як і в разі багатьох описаних раніше питаннях, – пропав зв’язок. Спробуйте відкрити якісь сайти, подивіться, як будуть завантажуватися вони.
Викликає проблему й інший фактор. Можливо, від вас йде надто важкий файл або фотографію в додатку, в цьому випадку повідомлення будуть висіти довго.
Можливо, глюкнула вайбер – спробуйте його перезавантажити.
Якщо і це не допоможе, а з сигналом інтернету все в порядку, спробуйте перезавантажити телефон.
висновки
Як бачимо, основні проблеми з відправкою, отриманням і прочитанням, прослуховуванням повідомлень пов’язані з поганим інтернетом, використанням старої версії вайбер, настройками програми.
Відео огляд
