Усуваємо неполадки мережі самостійно – Все про комп’ютери та Windows

Якщо у Вас проблеми з мережею, а поблизу немає адміністратора або знаючу людину, ця стаття тоді для Вас. Наприклад, з’явилася помилка “Не вдалося відобразити сторінку» або ж «Сервер недоступний». У операційної системи Windows 7 є вбудоване засіб усунення неполадок мережі.

Для виклику майстра через повідомлення про помилку потрібно клікнути на кнопку «діагностика” або ж “Засіб усунення неполадок».

Наведемо приклад повідомлення з кнопкою «діагностика»:

Деякі утиліти, наприклад, віддалений помічник, визначають виникнення проблеми в автоматичному режимі і виводять параметр для запуску майстра усунення даної неполадки.

Розглянемо інші способи запуску засобу усунення неполадок:

1. Наведіть курсор мишки на значок мережі, розташований у правому нижньому кутку екрана. Потім клікніть по ньому правою кнопкою миші. Далі потрібно вибрати параметр «Усунення несправностей». Із списку вибрати «діагностика неполадок».

2. Пуск> Панель управління> Скористайтеся полем пошуку і введіть в нього значення «Засіб усунення неполадок»> У списку, потрібно вибрати«Усунення несправностей»> Перейти в категорію«Мережа та Інтернет»> Виберіть зі списку відповідний тип Вашої проблеми.

3. Пуск> Панель управління> Скористайтеся полем пошуку і введіть в нього значення «Мережа»> У списку, потрібно вибрати«Центр управління мережами і загальним доступом»> Перейти в категорію«Усунення несправностей».

4. Пуск> Панель управління> Скористайтеся полем пошуку і введіть в нього значення «адаптер»> У списку, потрібно вибрати«Центр управління мережами і загальним доступом»> Вибрати«Відобразити мережеві підключення»> Клацніть правою кнопкою миші по«Мережевий адаптер»> Натисніть«діагностика».

Можливо вас зацікавить: Що таке SDH технологія?

Майстер усунення неполадок після проведення діагностики запропонує Вам способи її вирішення. У деяких ситуація програма автоматично усуне проблеми без Вашого втручання. Наприклад, якщо неполадка виникла при відновленні роботи мережевого адаптера з режиму або режиму глибокого сну, майстер автоматично здійснить скидання драйвера і мережевого адаптера.

В інших випадках користувачеві буде виведено відповідне повідомлення. Наприклад, якщо відключена функція бездротового підключення до мережі, Вам виведеться повідомлення, наведене нижче:

Результати роботи майстра усунення неполадок зберігаються в журналі усунень неполадок. Ця інформація може бути використана при невдалій спробі вирішення проблеми фахівцями технічної підтримки.

Звіт про роботу майстра представлений одним або кількома журналами подій. Він може бути використаний адміністратором мережі при аналізі проблем підключень до мережі або ж інтерпретації висновків.

Доступ до звіту організований одним із таких способів:

1. Перейти в «Засоби усунення неполадок». Перейти на останню сторінку. натиснути «Переглянути докладні відомості».

2. Відкрити розділ «Усунення несправностей»: Пуск> Панель управління> Усунення неполадок> Система і безпека> Знайти та виправити неполадки> У лівій частині вікна вибрати«Перегляд журналу»> Правою кнопкою миші клікнути« Звіт щодо усунення неполадок »>»Перегляд відомостей».

Для збереження звіту на комп’ютер потрібно виконати одну із запропонованих варіантів дій:

1. Скопіювати текст> Натиснути CTRL + C> Перейти в текстовий редактор> Вставити туди текст> Зберегти файл.

2. Правою кнопкою миші клацніть по звіту в списку> З меню вибрати пункт «Зберегти як»(зберігає звіт, запаковивая файли в CAB-архів).

3. Правою кнопкою миші клацніть по звіту в списку> З меню вибрати пункт «Відкрити розташування файлу»> Вибрати з папки потрібний звіт і скопіювати його в інше місце на диску. Відзначимо, що файли звітів зберігаються в форматі XML на комп’ютері в папці% localappdata% \ Diagnostics.

Ссылка на основную публикацию