SMM просування – що це таке, як почати просування

SMM просування – фраза, яка останнім часом стала дуже популярною. Це обумовлено тим, що кількість соціальних мереж і призначений для користувача попит на них постійно підвищується. У соціальних мережах можна організувати тематичне співтовариство, підтримувати контакти c друзями і знайомими з різних куточків світу, публікувати цікаві пости та фотоальбоми, слухати музику.

Нещодавно з’явилося таке поняття, як SMM-маркетинг, іншими словами – розкрутка соціальних мереж в комерційних цілях. Її сенс полягає в тому, щоб якісно прорекламувати товар або послугу, залучити до неї увагу споживача і надалі спонукати його до придбання товару. Однак далеко не всі підприємці готові сприймати такий вид просування серйозно і часто їм не користуються, думаючи, що ніякого “вихлопу” не буде. Чи так це насправді?

Що таке SMM і чи потрібне воно вам

Що таке SMM-просування? Це популярний вид соціального онлайн-маркетингу. При грамотному і вмілому побудові він допоможе залучити реальних клієнтів і споживачів товарів або послуги. Абревіатура SMM (Social Media Marketing) так і перекладається з англійської, а в російській мові часто вживається поняття “соціальний маркетинг SMM”. Насправді, майданчик будь соцмережі може виявитися дуже продуктивною, якщо залучити до неї стабільний потік реальних переглядів і відвідувачів.

Іншими словами, просування в соціальних мережах – це значить, що підприємець спочатку вибирає собі певну цільову аудиторію, яка могла б зацікавитися в придбанні товарів його копанні, а потім починає пропонувати людям свій продукт за допомогою різних способів. Це має на увазі хороші комунікаційні навички, вміння зацікавити людину на відстані, постійне спілкування з потенційними покупцями, а також цікавий контент і його регулярне оновлення.

Як почати кампанію по просуванню в соціальних мережах?

SMM – з чого почати? Перш за все, необхідно чітко визначити мету. Краще, якщо цілей буде кілька, і вони прагнуть до загального і вигідному кінцевим результатом – підвищення рівня продажів і затребуваності товару або послуги.

Для того, щоб в найближчому майбутньому компанія отримала реальних споживачів, важливо отримувати від людей зворотний зв’язок, інформувати їх про наявність того чи іншого бренду, шукати ту ЦА (цільову аудиторію), якій пропозицію могло б статьінтересним.

Також важливо і наявність помічників в просуванні, тому що поодинці впоратися з інформаційним потоком і великою кількістю соцмереж буває непросто. Деякі індивідуальні підприємці освоюють всі можливі SMM- технології і працюють спочатку самостійно, а пізніше наймають помічників, якщо виникає така необхідність.

На початкових етапах просування, для “затравки”, існують можливості “підрозкрутити” соціальні мережі безкоштовно, проте на накрутки лайків і переглядів далеко не заїдеш, а реальних і платоспроможних клієнтів буває відшукати дуже непросто.

Отже, просування товарів і послуг в соціальних мережах – це не “лохотрон” і обман без результату, а серйозна багатоступенева робота, яка обов’язково принесе результат при відповідному до неї відношенні. Коротко правила SMM- маркетингу можна окреслити кількома кроками:

  • визначення соціальної мережі в якості “торговельного майданчика”;
  • віртуальна “точка збору” потенційних клієнтів. Це може бути як особиста сторінка користувача, так і будь-яка спільнота (група), оформлена відповідним чином і працює постійно;
  • якісний і цікавий контент, який відразу виникає бажання “лайкнути” і перепостити. Це вимагає початкових фінансових вкладень, так як запуск реклами-справа серйозна;
  • поступова робота з людьми, націлена на те, щоб вони стали реальними споживачами. Це відбувається по-різному і далеко не завжди залежить від чисельності передплатників спільноти. Буває і так, що хороший заробіток підприємцю можуть давати і скромні групи- “тисячники” (з чисельністю 3000-5000 осіб), якщо грамотно підійти до організації просування.

Вибір каналів для SMM-просування

На сучасному етапі існує близько ста різних соціальних мереж. Велика їх частина відома більш вузькому колу користувачів, на відміну від Вконтакте, Фейсбук, Однокласників і Інстаграма, бренди яких на слуху у всіх і кожного. Саме цей факт і сприяє успішному SMM- просуванню: що відомо майданчик, тим більше потенційних клієнтів на ній можна відшукати.

Instagram

Головна особливість Інстаграма – мінімум тексту і максимум фотографій. Незважаючи на те, що багато “розписати” переваги продукту тут не вийде, красиво оформлена фотографія відмінної якості з мінімальним описом – прекрасний маркетинговий хід.

Увага людини мимоволі “чіпляється” (насамперед!) За картинку, а статистика показує, що понад 70 відсотків аудиторії цієї мережі – жінки, переважно молодого віку. Це і пояснює ефективність яскравих зображень, а якщо, при цьому, вони створені вмілим фотографом і володіють хорошою якістю – успіх підприємцю буде забезпечений.

Специфіка настройки реклами в Інстаграме максимально проста, а рівень залучення, завдяки молодості аудиторії, приблизно в 15 разів більше, ніж на тому ж Фейсбуці.

Є у Інстаграма і ряд мінусів, які теж слід враховувати: до постів неможливо прикріплювати посилання, а видимість постів повністю залежить від кількості переглядів. Таким чином, розкручувати якусь справу “з нуля” тут непросто.

Однак, як вже стало зрозуміло, Instagram – реальне місце для просування тих товарів, які, перш за все, сприймаються візуально: квіти, продукти харчування, сувеніри, хенд-мейд, яскравий одяг. Звичайно, просування в даному випадку йде не так швидко, як хотілося б, тому саме в цій соціальній мережі найчастіше можна зустріти пропозиції від різних бізнес-консультантів, які іноді можуть дати непогані підказки.

Однокласники

Просування через соціальні мережі неможливо собі уявити без Однокласників. Тут цільова аудиторія, переважно, старші – ті, кому за 30 і більше. Сама реклама коштує недорого, особливо якщо співпрацювати з хорошими паблік. Однак налаштувати рекламу в Одноклассниках набагато складніше, до того ж, для постійного ведення бізнесу ця соцмережа пристосована мало.

Досвідчені SMM-щики вважають, що рівень платоспроможності аудиторії цієї соцмережі набагато нижче, ніж в Інстаграме, хоча спробувати використовувати цей ресурс ніщо не заважає -Може бути, саме він виявиться корисним конкретному підприємцю.

Facebook

Вважається, що саме в Фейсбуці “збираються” найуспішніші і платоспроможні громадяни з усього світу, тому маркетинг в соціальних мережах повинен передбачати і цей майданчик. Вік користувачів різний: від 25 до 40 років і старше.

Безсумнівний плюс в тому, що Фейсбук якраз максимально орієнтований на текст, а не на зображення і короткий сухе опис. Переважна більшість акаунтів, спрямованих виключно на бізнес, зареєстровані в цій мережі. Тут продають автомобілі, спортивні товари, послуги за освітою, туризму.

Facebook славиться багатим спектром можливостей налаштувань реклами, з охопленням цільової аудиторії як в Україні, так і за кордоном. Однак ширина охоплення аудиторії часто урізається адміністрацією, а настройки інтерфейсу набагато складніше, ніж в інших соцмережах. В принципі, якщо приділити належну час освоєння сервісу, справа швидко піде на лад.

Запускаємо просування в соціальних мережах

Методи просування в соціальних мережах, безумовно, залежать від їх технічних можливостей, а також від ділового і творчого потенціалу підприємця і його помічників, які будуть складати пости, публікувати фотографії і спілкуватися з потенційними клієнтами.

під Вконтакте

Найчастіше мова буде йти про співтоваристві (групі) Вконтакте, що представляє товар або послугу. Здійснюючи просування продукту через будь-які соцмережі, слід грамотно і красиво оформити аватарку – так, щоб вона виглядала привабливо і відповідала заявленій тематиці.

Можна зробити оформлення самостійно або замовити його у професійних фотографів і дизайнерів. Контент повинен постійно оновлюватися і містити позитивні відгуки клієнтів. При бажанні зайнятися оформленням самостійно можна поцікавитися, як це роблять конкуруючі співтовариства, які пропонують аналогічний продукт. Група Вконтакте – ідеальний майданчик для чергування постів з сухим “діловим” мовою і тематичних розважальних замальовок, які читаються приємно і легко.

Вконтакте існує можливість замовлення таргетированной реклами (користувачі будуть бачити пропозицію зі своїх сторінок в віконці ліворуч), а також реклами в інших паблік. Для більшої ефективності рекомендується прийняти і те, і інше пропозицію – при цьому, відповідний паблік легко знайти самостійно.

Що стосується аналізу ефективності та моніторингу кількості переглядів – все це можна подивитися, відкривши розділ “Статистика”, де буде відображений рейтинг охоплення, відвідуваності і популярності спільноти. Це допомагає орієнтуватися на подальше утримання постів і фотографій. Чим більше лайків і переглядів набирає конкретний пост або зображення, тим щільніше слід сфокусувати свою увагу на більш “читабельних” постах і в майбутньому частіше публікувати щось подібне.

У Instagrame

SMM- просування в соціальних мережах може мати обмежений, але ефективний візуальний сенс. У Інстаграме “вихлоп” виходить саме таким способом, і якісні яскраві фото завжди стануть запорукою успіху. Привабливо оформлений профіль не тільки “чіпляє” око глядача, а й є єдиним місцем в Інстаграме, де є можливість опублікувати сторонню посилання.

Якщо своєчасно зв’язати два аккаунта (Інстаграм і Фейсбук), настройка реклами буде здійснюватися набагато швидше. Крім фотографій, тут можна розміщувати і відеопрезентації, які, по можливості, повинні бути короткими, ємними і конкретними – з грамотним закликом придбання товару “тут і зараз”.

Статистику, що показує рейтинг переглядів, краще використовувати на сторонніх ресурсах – вона більш чітко відобразить реальний стан справ. Є можливість просувати послугу безкоштовно (наприклад, масслайкінг), а найкраще – скористатися таргетированной рекламою або почати співпрацю з популярними паблік, що мають велику кількість переглядів.

В Однокласниках

Однокласники – одна з найпопулярніших соцмереж, але з обмеженими можливостями. З огляду на більш старший вік користувачів, аватарку спільноти, обкладинку і його опис потрібно продумати більш детально. Пост про пропоновану послугу завжди можна опублікувати в уже “розкрученому” співтоваристві або скористатися сервісом My Target, налаштувавши рекламу через нього. Також є можливість моніторити статистику і стежити за тим, які пости і фото набрали більший рейтинг

У Facebook

Просування соц. мереж в плані бізнесу багато рекомендують починати з Фейсбуку. Тут є можливість писати якісні повноцінні тексти, публікувати хороші фото, а також і посилання на сторонні ресурси, що важливо. Гнучкий таргетинг, представлений в цій мережі, допоможе налаштувати рекламу найоптимальнішим чином, з паралельним просуванням продукту в популярних паблік з високим рівнем відвідуваності. При цьому, слід не забувати про низький відсоток органічного охоплення Фейсбуку і про його не надто зручному інтерфейсі, часто відволікаючому увагу користувача на іншу тематику. Якщо вдасться зробити зображення, пости і відео інтригуючими, цікавими і барвистими – можна розраховувати на успіх.

Грамотний підхід до просування бізнесу в соціальних мережах допоможе зробити його успішним для підприємця, а користувачам надасть широкий вибір товарів і послуг, які можна придбати в інтернеті – частіше за все, не виходячи з дому.

Пропонуємо переглянути відео про інструменти в SMM просуванні:

Ссылка на основную публикацию