Що робити, якщо синій екран смерті Windows

При завантаженні або роботі операційної системи Windows може виникнути помилка або збій, який призведе до появи синього екрану з білим текстом.

Причому в цьому випадку ви зможете тільки перевантажити комп’ютер, так як інші дії будуть недоступні. Саме за це причини цей самий екран називають «синім екраном смерті» (BSOD).

Що це таке

Contents

Поява синього екрану смерті означає, що сталося аварійне завершення операційної системи. Причина виникнення такого збою може бути досить різноманітна. Подібна проблема може трапитися з кожним, тому необхідно знати, що робити, якщо з’явився BSOD.

Немає необхідності турбуватися і надмірно метушитися. Рекомендується перевантажити системний блок, при цьому всі незбережені дані будуть втрачені.

Нерідко при перезавантаженні проблема зникає, але знати причину, від чого буває збій все ж корисно. Для цього потрібно проаналізувати деяку рядок, розташовану на синьому екрані смерті, яка містить перевірочну рядок помилки і код помилки, щоб знайти інформацію по ним в Інтернеті.

Налаштування системи

Щоб при виникненні критичного збою в операційній системі мати можливість діагностувати проблему і усунути її, слід особливим чином налаштувати операційну систему.

Для цього необхідно:

  • перевірити, що в параметрах Windows включено збереження дампа пам’яті;
  • керуючись необхідним розміром файлу дампа пам’яті, треба перевірити, чи вистачить на системному диску вільного місця для його розташування;
  • відключити перезавантаження операційної системи після появи BSOD.

Windows XP

Для налаштування параметрів операційної системи Windows XP необхідно:

  • включити запис налагоджувальної інформації, а саме перейти в:
  1. “Панель управління”;
  2. «Система і безпека»;

  3. «Система»;
  4. «Додаткові параметри системи»;
  5. «Додатково»;
  6. «Параметри».
  • вказати, яка кількість налагоджувальної інформації слід записати в разі виникнення збою.

WindowsVista / 7

Налаштування WindowsVista / 7 аналогічні налаштуванням Windows XP.

Windows 8

У Windows можна налаштувати параметри так, щоб операційна система не здійснювалося перевантаження його автоматично. У Windows 8 для цього необхідно:

  • правою клавішею миші натиснути на значок “Комп’ютер” і потім з меню вибрати рядок “Властивості”;
  • в лівому меню активного вікна вибрати пункт “Додаткові параметри системи”;
  • клікнути на розділ “Додатково”;
  • в поле “Завантаження і відновлення” вибрати пункт “Параметри …”;

  • у вікні “Завантаження і відновлення” слід зняти галочку навпроти пункту “Виконати автоматичну перезавантаження”;
  • додатково необхідно змінити і зберегти опції збереження налагоджувальної інформації. Для цього у віконці “Запис налагоджувальної інформації” рекомендується вибрати значення “Малий дамп пам’яті (256 Kb)”. Каталог, в який будуть завантажуватися міні дампи, доцільніше не змінювати. За замовчуванням – C: WINDOWSMinidump.

Розшифровка відомості в Blue Screen of Death

Кожна критична помилка супроводжується детальним описом і восьмизначним кодом помилки. При першій зустрічі з BSOD інформація, що відображається на ньому, здається випадковою послідовністю символів, але насправді, опис та код помилки допоможуть в значній мірі виявити, через що стався збій і що означає ця помилка.

У верхній частині монітора міститься опис помилки, що складається з зліплених разом слів, написаних прописними буквами і розділених символами підкреслення.

Безпосередньо після опису помилки відображаються деякі поради щодо усунення проблеми. За ними йде розділ технічної інформації з шістнадцятковим кодом помилки з восьми цифр.

Залежно від характеру помилки код зазвичай доповнюється чотирма допоміжними значеннями, укладених в круглі дужки.

Якщо помилка, через яку з’явився BSOD, безпосередньо залежить від якогось файлу, в цьому розділі відображається його ім’я.

причини появи

Причин появи синього екрану смерті безліч.

Всі причини появи BSOD в Windows можна розбити на три складових:

  • обладнання;
  • драйвери;
  • програми.

Відео: Синій екран в виндовс

устаткування

Однією з найбільш частих причин, яка може викликати BSOD, в цій категорії є проблеми з оперативною пам’яттю. Необхідно протестувати її.

Також нерідкі збої у функціонуванні системи зберігання даних. У цьому випадку варто про діагностувати жорсткий диск і перевірити наявність вільного місця на ньому.

Рідше причиною синього екрану смерті служать неполадки з графічним адаптером і процесором. Важливо виконати тест даного обладнання за допомогою спеціалізованих утиліт.

У доповненні до основних комплектуючих комп’ютера проблеми можуть виникати з додатковими платами, що розширюють функціональні можливості системного блоку. З’ясувати джерело проблеми, можна, якщо вийняти додаткові вузли і протестувавши комп’ютер кілька днів без них. Якщо комп’ютер функціонує в штатному режимі без збоїв, значить проблема вирішена.

Можна також спробувати підключити плату в інший слот материнської плати. Після тестування всіх комплектуючих окремо слід протестувати роботу всієї системи під навантаженням. При збої під навантаженням ймовірно проблема криється в роботі блоку живлення. Вихід зі становища – заміна блоку живлення на більш потужний.

Також рекомендується перевірити настройки BIOS. Важливо прибрати всі розгони і виправити настройки на заводські. В крайньому випадку, необхідно оновити BIOS.

драйвера

Існує думка, що драйвера є джерелом 70% випадків BSOD. Для лікування системи драйвер необхідно переустановити, попередньо видаливши його. Якщо це не допомогло, то необхідно завантажити драйвер з сайту виробника і встановити.

Бувають ситуації, коли немає можливості знайти свіжий драйвер, в такому випадку можна встановити попередню версію.

Якщо заміна драйвера не допомагає, то слід перевірити сумісність пристрою з операційною системою. При відсутності сумісності рекомендується замінити обладнання або ще раз встановіть операційну систему.

ПО

Виниклі проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, вирішуються аналогічно. Необхідно ще раз встановіть наявну, або встановити версію, завантажену з сайту розробника.

Рекомендується без зволікання ставити необхідні оновлення Windows. При цьому важливо правильно визначити, чи потрібно ставити оновлення, або його установку можна проігнорувати.

Ймовірною причиною критичної помилки може бути одночасна установка двох і більше антивірусних засобів на одну операційну систему.

Аналіз дампа пам’яті

Для аналізу критичних дампов пам’яті можна використовувати одну з величезної кількості програму, наприклад, DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Розглянемо на прикладі WinDbg (входить до складу Debugging Tools for Windows) як можна здійснити аналіз аварійних дампів пам’яті.

Послідовність дій така:

  • скачати актуальну версію програми з сайту розробника;
  • встановити програму на комп’ютер;
  • запустити програму;
  • перейти до пункту меню «File -> Symbol File Path …»;
  • вокне «Symbol Search Path» натиснути «Browse …»;
  • у вікні вибрати місце розташування каталогу Symbols. Потім два рази натиснути «OK», після чого вибрати меню «File -> Open Crash Dump …»;
  • у вікні «Open Crash Dump» слід вибрати шлях і натиснути «Відкрити»;
  • у вікні «Workspace» встановити прапорець «Don’taskagain» в значення «No»;
  • відобразиться вікно «Command Dump» з аналізом дампа;
  • детально проаналізувати дамп пам’яті;
  • особливо важливо звернути увагу на розділ «Bugcheck Analysis», в якому відображається можлива причина збою;
  • для перегляду повної інформації потрібно натиснути на посилання «! analyze -v»;
  • закрити програму;
  • застосувати отримані дані для усунення причини краху.

Усуваємо помилки синього екрану смерті

Левова частка помилок синього екрану смерті обумовлена ​​псуванням деяких системних файлів або відсутністю або несумісністю драйверів.

при появі BSOD необхідно виконати наступні дії:

  • перевантажити комп’ютер за допомогою кнопки RESET;
  • при появі на екрані варіантів завантаження натиснути клавішу F8 і вибрати «Безпечний режим». Натиснути клавішу «Enter» для підтвердження вибору;

  • знайти і видалити файли, на які посилається BSOD. При цьому важливо пам’ятати, що видалення системних файлів може привести до критичного збою операційної системи;
  • при неможливості видалення проблемних файлів рекомендується відновити систему за допомогою однойменної функції, що знаходиться в розділі «Архівація та відновлення» категорії «Система і безпека»;
  • вибрати режим «Відновити системні параметри» і визначити найбільш свіжу контрольну точку. Після чого натиснути «Далі»;
  • якщо відновлення не усунуло проблему необхідно детально вивчити текст помилки BSOD. При проблемі з драйверами пристроїв рекомендується їх оновити, використовуючи безпечний режим операційної системи;
  • найбільш трудомісткий і результативний спосіб усунення програмної помилки BSOD полягає в перевстановлення операційної системи;
  • якщо нова копія Windows знову працює нестабільно і некоректно, то майже напевно має місце апаратна проблема. Необхідно вивіть проблемне пристрій і замінити його.

Відео: BSOD – Екран

коди помилок

Для більш швидкого і ефективного «лікування комп’ютера» потрібно мати уявлення про те, що означають коди помилок і як усунути проблему синього екрану смерті. Тому надзвичайно важливо не ігнорувати текст, що відображає на BSOD. Найбільш важлива інформація на синьому екрані смерті – це шістнадцятковий код помилки і її опис.

Кількість помилок BSOD досягає декількох сотень. Знати або описати всі коди помилок і способи їх усунення просто неможливо. Набагато простіше і оптимальніше скористатися спеціалізованими ресурсами, на яких є докладна інформація про помилки, і описана послідовність дій для вирішення виниклої проблеми найбільш дієвим і безпечним способом.

Для цього треба лише перейти на відповідний ресурс, знайти помилку з необхідним кодом, вивчити інформацію про неї і відновити працездатність операційної системи відповідно до отриманих рекомендацій.

Найбільш часто зустрічають помилки:

  • 0x00000001 – внутрішня помилка ядра;
  • 0x0000000A – недоступний адреса пам’яті;
  • 0x0000001E – некоректна команда процесора;
  • 0x00000020 – помилка драйвера;
  • 0x0000002B – переповнення стека;
  • 0x00000051 – помилка реєстру.

В окремих випадках функціонування операційної системи Windows може завершитися появою синього екрана смерті, на якому відображається певна послідовність символів.

Поява BSOD говорить про критичну помилку в роботі операційної системи. Спосіб усунення збою залежить від коду системою помилки, який можна подивитися в нижній частині синього екрану.

Ссылка на основную публикацию