Що робити, якщо DNS-сервер не відповідає: шляхи вирішення проблеми

Якщо ви не можете підключитися до мережі, то спробуйте виконати діагностику на своєму пристрої – Windows надає своїм користувачам таку можливість. В результаті з’явиться вікно з переліком помилок, і одна з найпоширеніших називається «Не відповідає DNS сервер». Якщо у вас виникла така помилка, то причиною може бути як проблема з обладнанням на стороні провайдера, так і з вашими мережевими пристроями, які не можуть розпізнати адресу. Далі докладно розповімо, що можна зробити в цій ситуації, щоб відновити роботу мережі!

Спосіб # 1 Перезавантаження пристроїв

Якщо ви підключаєтеся по wi-fi, потрібно перезавантажити роутер. Висмикніть блок живлення з розетки на 5-7 сек. і знову вставте. Якщо мережа не бачить комп’ютер, перезавантажте і його теж. Якщо і це не допомогло і DNS-сервер як і раніше не відповідає, що робити з такою проблемою, розповідаємо нижче по кроках:

  • На ПК затисніть одночасно [WIN] + [R] і вбийте cmd.
  • Напишіть один за одним ці команди:
  1. ipconfig / flushdns
  2. ipconfig / registerdns
  3. ipconfig / renew
  4. ipconfig / release

Це допоможе скинути кеш роутера і перезавантажити його.

Спосіб # 2 Зміна налаштувань DNS-серверів у властивостях підключення

Потрібно переконатися в тому, що ці адреси введено правильно. Ось, що можна зробити, коли DNS сервер не відповідає, і як виправити помилку в Windows 7:

  • Клацніть по кнопці головного меню (піктограма Windows) і виберіть панель управління.
  • Перейдіть в «Мережа та підключення», знайдіть розділ мережевих підключень.
  • У вікні виберіть активну (яким користуєтеся) і на ньому тапніте ПКМ, виберіть «Властивості».
  • У вікні знайдіть розділи «Протокол» (ip / v4 і ip / v6).
  • Послідовно для кожного вкажіть «Отримувати … автоматично». Якщо вже стоїть така настройка, то в такому випадку введіть адреси Google.
  1. 8.8.8.8
  2. 8.8.4.4
  • Натисніть ОК і перезавантажити.

Якщо DNS же сервер не відповідає в Windows 10, то ось що можна зробити:

  • Наведіть на значок мережі в треї і натисніть ПКМ.
  • Відкрийте центр, в якому управляють мережами.

  • Далі шукайте активне підключення і дійте за аналогією з сімкою.

Спосіб # 3 Налаштування роутера

Ми розібралися з тим, що таке «DNS сервер не відповідає», але що ж можна зробити, якщо настройки ПК не допомагають?

  • Відкрийте браузер і зайдіть в веб-інтерфейс управління модемом. Найчастіше це адреса 198.162.0.1, 198.162.1.1. Для обладнання Huawei 198.162.100.1. Цю інформацію, логін і пароль можна подивитися на зворотному боці корпусу пристрою.
  • Якщо параметри комп’ютера налаштовані правильно, але DNS сервер не відповідає, то вам необхідно вказати адреси Google безпосередньо для роутера. В інтерфейсі знайдіть розділ, пов’язаний з мережею або Wi-Fi. У TP-link це «Мережа» – «WAN».
  • В поля віддається перевага і альтернативного адрес напишіть 8.8.8.8 і 8.8.4.4
  • Тепер вам потрібно зберегти нові настройки.

Спосіб # 4 Запуск служби ПК

У деяких випадках пристрій або ресурс видає помилку «DNS сервер не відповідає», чому саме так відбувається, шукаємо в службах ПК:

  • Знову викликаємо запуск директив [WIN] + [R] і вводимо services.msc.

  • У переліку служб нам потрібен відповідний клієнт.
  • Викликаємо меню (ПКМ) і натискаємо за властивостями.
  • Встановлюємо автоматичний запуск і якщо кнопка «Запустити» активна, натискаємо.
  • Зберігаємо «Ок».

Спосіб № 5 Проблема на стороні провайдерів

Іноді вина за відсутність доступу лежить на постачальника послуг, в такому випадку вам необхідно зателефонувати в технічну підтримку. Наприклад, ось що можна зробити абонентам Ростелеком, якщо DNS сервер не відповідає:

  1. Спробуйте встановити адреси 48.193.36 (пріоритет) і 213.158.0.6 (в регіонах).
  2. Зателефонуйте 8 800 302 08 00, якщо виконання попереднього пункту не допомогло.

Також, наприклад, багато абонентів Білайн скаржаться на те, що не відповідає DNS сервер, і не працює інтернет – насправді причини криються у високій завантаженні обладнання. Просто пропишіть адреси Гугл, зазначені вище в статті, якщо ж це не допомогло, то зверніться в підтримку за номером 8 800 700-06-11.

Ссылка на основную публикацию