Прийшов СМС від CDEK – що це, навіщо їм паспортні дані

Послугу прискореної доставки покупок з Аліекспресс сьогодні використовують багато. Компанія CDEK співпрацює з продавцями з-під неба і займається кур’єрською доставкою їх вантажів і посилок в Росію. Ця фірма є однією з найбільш відомих в своїй сфері. У зв’язку зі зміною політики організації, останнім часом від клієнтів стали вимагати уточнення особистих даних. Ми розповімо що робити, якщо прийшло SMS від CDEK з проханням заповнити необхідні дані. Ви дізнаєтеся, що це означає і як реагувати на повідомлення?

SMS від компанії CDEK: На вашу адресу йде накладна

Коротко про компанію CDEK

Постійні покупці Аліекспресс знають цього постачальника. Хтось його хвалить за оперативність, а хтось лає за повільність і зволікання. Служба співпрацює з великою кількістю інтернет-магазинів. Розвинена транспортна мережа і велика кількість філій і складів по всій Україні (і зарубіжжю) створюють прекрасні партнером.

є російським оператором, який виконує експрес доставку не тільки вантажів, посилок, листів, але і будь-якої документації. В одній тільки Україні відкрито більше 500 офісів, але представництва компанії є ще в п’яти інших країнах. Її головний офіс знаходиться в Новосибірську.

СДЕК одна з найбільших кур’єрських служб доставки

Що це за СМС відсилаються

Текст розсилаються повідомлень виглядає наступним чином: «На вашу адресу йде накладна № ХХХХ. Для отримання відправленням митниці, будь ласка, перейдіть за посиланням … », далі йде посилання на бланк. Це повідомлення означає – що китайський продавець користується послугами компанії СДЕК і через них відсилає ваш товар.

  • Зверніть увагу на те, щоб домен кінцевого сайту був або www.passport.cdek.ru – в іншому випадку вам прийшло СМС від шахраїв.
  • Ще один важливий момент – звірте номер зазначеній накладній з кодом вашої посилки.

Співробітники компанії пояснюють необхідність в заповненні бланків всілякими труднощами на митниці. На даний момент в митному кодексі є ряд змін. Наприклад, для товарів від 20 $ вже необхідно вказувати свої паспортні дані та ІПН. Компанія CDEK змушена правомірно реагувати на прийняття певних законопроектів, і відразу готує своїх клієнтів до процедури оформлення. Сама служба підтримки відповідає, що необхідність в отриманні паспортних даних пов’язана з особливостями розмитнення вантажів, що проводиться СДЕК.

Пояснення від компанії СДЕК про причини приходять СМС

Хочете ви чи ні, але особисті дані, при великих сумах покупок, потрібно буде надавати і заповнювати бланки в наданих на сайті формах. Іноді ж виникають складнощі навіть з цим – неможливо відправити заповнений бланк. Проблема криється в адаптації сайту для різних браузерів. Співробітники СДЕК знають про проблему, і найближчим часом її вирішать. Щоб з’ясувати, яким чином можна надати потрібні дані, можна звернутися до служби підтримки фірми. Простіше замовити “Зворотний дзвінок” – співробітники телефонують самі, і допоможуть вам заповнити поля в телефонному режимі.

Уточнити необхідну інформацію і вирішити питання можливо через саппорт CDEK. Якщо ж вам не видають замовлення або вимагають додаткову плату, то можна просто відмовитися від доставки, а отримавши письмову відмову – надати його продавцю і скористатися послугами іншої транспортної компанії.

У більшості випадків, нововведення сприйняли негативно. Частенько приходить СМС від CDEK просто ігнорують. Відстежуючи покупку, покупці помічають прибуття вантажу на митний пункт. Однак після цього нерідко виникають проблеми з отриманням. Ігнорування прохання пред’явити документацію і затримка приходу до вас товару взаємопов’язані, вам в будь-якому випадку потрібно буде відсилати свої дані. Вже зараз все скаржаться, що при відмові надати дані паспорта, вантаж повертається відправнику.

Ссылка на основную публикацию