Проблема з «зависанням» телефонів Google Pixel

Користувачі повідомляють, що їх пристрої Google Pixel «зависають». У чому причина і чи можна це виправити?

Десятки користувачів пристроїв Google Pixel (як Pixel, так і Pixel XL) повідомляють про те, що їх телефони раптово «зависають» і повністю перестають відгукуватися на будь-які дії з боку користувача від декількох секунд (в кращому випадку) до декількох хвилин.

На даний момент існує ціла дискусія з приводу цієї проблеми на офіційному форумі Співтовариства користувачів Pixel (дивіться посилання на джерело в кінці цієї статті). Обговорення проблеми почалося ще на початку листопада, коли один розчарований користувач написав наступне:

«Мій телефон« зависає »та я нічого не можу зробити з ним в цей момент. Кнопки перестають відповідати, як мінімум протягом однієї хвилини, після чого телефон починає працювати в випадковому порядку. »

Деякі власники Pixel з’ясували, що проблема «зависання» була викликана додатком розроблений третьою особою (Live360 Family Locator). Хоча, деякі користувачі помічають дану проблему з «зависанням» телефону і при відсутності певних додатків на пристрої. Таким чином, реальна причина проблеми досі не знайдена. Користувачі повідомляють, що пробували різні методи вирішення проблеми: очищення кеша і перезавантаження телефону не дають ніяких результатів.

На жаль, швидше за все, ця проблема не пов’язана з програмним забезпеченням і, тому, не може бути вирішена за допомогою оновлення від Google. Вважається, що «зависання» Pixel пов’язано з апаратним забезпеченням. Ось що сказав власник пристрою Pixel в обговоренні Товариства після того, як зв’язався безпосередньо з компанією Google:

«Я зв’язувався з компанією і вони розглянули цю проблему. Людина, з яким я розмовляв, з’ясував, що у Pixel є певні проблеми з апаратним забезпеченням і повідомив, що проблему виправить тільки ремонт пристрою по гарантії. Він також визнає, що деякі користувачі повертали телефон на ремонт, але це не вирішило їх проблеми з «зависанням», а поліпшення в роботі пристрою були незначні. Коротше кажучи, Google не знає, в чому причина «зависання» Pixel. »

Це лише одна з небагатьох інших проблем в роботі Google Pixel і Pixel XL (також існують проблеми, пов’язані з динаміком і проблема з подвійним натисканням, яке викликає певну помилку). Проте, потрібно відзначити, що більшість власників Pixel і Pixel XL задоволені своїми пристроями, тому що виникли проблеми – це скоріше виняток.

Ссылка на основную публикацию