Право на відключення: чому не варто читати пошту в неробочі години?

Знаєте, як запастися хорошим настроєм відразу ж після пробудження? Рецепт дуже простий: чи не гортати в ці хвилини робочу переписку! Витратьте перші миті свого дня на думки про що-небудь приємне – і, як стверджують психологи, це дасть вам заряд позитивної енергії. А ось якщо вчините навпаки і схопитеся за телефон з його листами, есемесками, повідомленнями, є пристойний ризик настрій на цілий день зіпсувати.

Це зовсім свіжий рецепт, що ходить зараз по ЗМІ та соцмережі, але він піднімає проблему, про яку говорять вже більше десяти років (тільки на моїй пам’яті, а взагалі-то напевно довше!). Проблема ця: вторгнення цифрових службових інструментів в особисте життя людини. А хвороблива вона тому, що до минулого досвіду цивілізації звертатися не має сенсу: у нас просто не було подібних технологій до другої половини 90-х років, так що і рішень ніяких немає! Рішення намагаються знайти приблизно з середини нульових і деякі успіхи відзначаються, але ставити крапку в дискусії поки виразно рано.

Добре було офісним працівникам до 90-х років XX століття! Дзвенить «відбій», ви складаєте папери, закриваєте двері з того боку – і з цього моменту абсолютно вільні від службових турбот. Максимум, чим вас можуть дістати – це телефонним дзвінком додому, але телефони стаціонарні, провідні, можна прикинутися, що вас немає в апарата, і ніхто не доведе, що це не так. Однак в 90-х багато що змінилося в гіршу сторону.

Перш за все в будинок і офіс проник інтернет. До середини десятиліття на Заході інтернет-бум вже йшов повним ходом, а разом з ним по офісах і будинках котилася електронна пошта. А пошта – жахлива річ! Електронний лист надсилається безкоштовно, доставляється моментально, воно здатне саме повідомити відправнику, прочитано, а головне – від нього вже не сховаєшся як від дзвінка, воно дістане всюди, де є комп’ютер. До слова, адреса електронної пошти (ім’я @ місце) до сих пір є другим за популярністю універсальним ідентифікатором на Землі, після телефонного номера: ось наскільки це поширений інструмент! До цього дня е-мейлом користуються частіше, ніж будь-яким іншим інтернет-сервісом.

А за поштою прийшла мобільний зв’язок і мобільний же інтернет. Після чого вже зовсім виявилося нікуди не сховатися: мобільник завжди з вами, так що терзати співробітників вечорами і у вихідні стало нормою.

А потім прийшли скайп, вотсапи, фейсбуки та інші. І, оскільки службові акаунти в соцмережах зазвичай включені на особистих смартфонах і планшетах, робота стала подорожувати з нами всюди і завжди!

Що в цьому поганого? Та дуже багато! Як добре висловився один з активістів, які не бажають з ситуацією, що склалася миритися, настала епоха, коли можна залишити офіс, але не роботу! А робота, між іншим, це постійний стрес – і чим частіше про неї згадуєш, тим він сильніший. Тільки за останні десять років проведено незліченна безліч досліджень і всі вони сходяться в одному: якщо надіти на людину «електронний нашийник», прив’язавши його до робочого місця, він буде жити в постійній тривозі.

У нього буде скакати тиск, його творча активність піде на спад, його стане мучити хронічна втома, проблеми зі сном, він зіпсує відносини з близькими – і так далі, і тому подібне. Вважаю, ви і самі в змозі продовжити список, тому що стикалися з наслідками. Ціна ж, в масштабах окремо взятих економік, може бути величезною: наприклад, для США вчені оцінюють втрати для охорони здоров’я і продуктивності в сотні мільярдів доларів щорічно.

Але як бути? Адже ясно, що час назад не повернеш і технології, що влаштувалися на робочому місці і зробили інтелектуальна праця більш продуктивним, ніхто при здоровому глузді скасовувати не стане. Були окремі прецеденти в корпораціях, які спробували відмовитися, наприклад, від електронної пошти для внутрішнього застосування (нашуміла історія французької Atos S.A.), але відмова від одного елемента не усуває інших (мобільний зв’язок, соцмережі, месенджери залишилися!). Так що вихід один: обмежити проникнення таких інструментів за межі офісу.

Взагалі-то це теж може бути ініціативою окремо взятої компанії. Такі історії відомі. Зокрема, німецький автогігант Volkswagen кілька років тому прославився тим, що добровільно почав блокувати доставку службової кореспонденції на телефони співробітників в неробочий час. А інші підприємства навіть пробували видаляти листування з ящика під час відпустки, щоб співробітник, який повернувся після відпочинку на робоче місце, міг спокійно адаптуватися до робочій обстановці, а не метався як ошпарений,
не знаючи, за що схопитися в першу чергу!

Однак щоб вирішити проблему системно, потрібен законодавча ініціатива. І такі приклади вже теж є. Першою країною, декларувала «право працівника на відключення» стала Німеччина. А з нового року до неї долучилася Франція – де вступив в силу закон, що вимагає від компаній зі штатом понад 50 осіб звільняти працівників від обов’язку читати або відсилати електронну кореспонденцію в неробочий час. Завдяки такому закону працівник може не боятися бути покараним за пропущене лист (наприклад, позбавленням премії).

Таким чином, хоч поки ще «право на відключення» задекларовано лише окремими підприємствами і країнами, немає сумнівів, що їхній приклад наслідують інші – і Україна в стороні, звичайно, теж не залишиться. Важливо розуміти, що мова не йде про протистояння роботодавця і працівника, про поступки однієї сторони іншій: це взаємовигідне зобов’язання, вигідне і державі. І чим раніше подібне право з’явиться у нас, тим нам же краще.

Ссылка на основную публикацию