Помилка & quot; Чи не встановлений плагін & quot; в держпослуг – як вирішити?

Оптимізація і автоматизація поступово дісталися і до країн СНД. Маючи зарубіжний досвід, в РФ був створений найбільший портал державних послуг. Тут знаходиться найбільша база даних інформації, що стосується різних аспектів життя. Для комфортного і законного взаємодії з порталом створено спеціальний програмний модуль. Що ж робити, якщо при авторизації через ЕЦП виникла помилка: “Не встановлено плагін” в держпослуг?

причини збою

Як правило, подібне явище виникає при використанні, оновленні операційки, драйверів, браузера або версії плагіна. Зі зрозумілих причин не можна виключити дії шкідливого ПО і вірусів. На щастя, впоратися з проблемою можна дуже просто.

способи виправлення

Отже, користувачеві буде потрібно пройти кілька простих етапів: Деінсталяція – інсталяція – Настроювання. Це принесе набагато менше клопоту, ніж інші методи усунення. Давайте розглянемо кожен етап по черзі.

Крок перший – деінсталяція

  1. Заходимо в «Програми та засоби» в «Панелі управління».
  2. Знаходимо в тут «КріптоПро ЕЦП …».
  3. натискаємо “Вилучити”.
  4. Тепер чистимо Кеш. Для чищення кеша можна використовувати утиліти типу CCleaner.
  5. заходимо в «Історію» використовуваного браузера, очищаємо її (дивимося, щоб кеш був відзначений для очищення).
  6. Перезапускаємо браузер, а краще – перезавантажуємо комп’ютер.

Крок другий – Перестановка

  1. Для цього потрібно завантажити потрібний файл заново – не полінуйтеся це зробити, так як причина може бути саме у встановленій версії.
  2. Переходимо за адресою: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html або погоджуємося на скачування безпосередньо з самого сайту порталу.
  3. Відкриваємо місце розташування файлу (важливо!), Натискаємо по ньому правою клавішею мишки, вибираємо «Запуск від імені адміністратора».
  4. Встановлюємо.

Отже, потрібний нам модуль встановлений і готовий до роботи, але залишається ще один важливий пункт.

Крок третій – Налаштування

  1. Додаємо сторінки в список надійних / перевірених. Переходимо по шляху в «Пуск», і в списку встановлених знаходимо КріптоПро – натискаємо праву клавішу.
  2. У меню нам потрібно «Налаштування ЕЦП …».
  3. Відкривається вікно в браузері.
  4. Тут додаємо вузли.
  5. Після цього натискаємо «Зберегти».

Заглиблюватися в налаштування сертифікатів ми не будемо, це варто зробити стандартно. Якщо проблема не вирішилася, то необхідно налаштувати сам браузер – очевидно, модуль встановився, але відключений.

Налаштування для Mozila Firefox:

  1. Натискаємо комбінацію Ctrl + Shift + A.
  2. В меню зліва вибираємо «Модулі».
  3. Знаходимо в списку «Crypto Interface Plugin».
  4. Праворуч від напису є настройка. Вибираємо «Завжди включати».
  5. Перезапускаємо браузер.

Якщо у вас нова версія Мозилли, тоді краще відкотитися до минулого. Розробники загралися з оптимізацією і тепер ряд доданків не підтримується в новому Firefox (для x64), включаючи Crypto Interface Plugin. Найкраще використовувати x32 версію.

Налаштування Google Chrome:

  1. Натискаємо комбінацію Alt + F. Заходимо в «Розширення».
  2. Ставимо галочку біля плагіна «CryptoPro».
  3. Перезавантажуємо браузер.

Якщо це не допомогло, то необхідна додаткова настройка для Google Chrome.

  1. Натискаємо комбінацію Alt + F. заходимо в «Налаштування».
  2. Внизу вікна натискаємо «Показати додаткові налаштування».
  3. У розділі особистих даних заходимо в налаштування контенту.
  4. для розділів «Модулі», “Вспливаючі вікна”, «Сповіщення» і виставляємо дозволу на всі ці дії.

Можна додати сторінки особистого кабінету в виключення розділів «Модулі», «Спливаючі вікна», «Сповіщення» щоб уникнути появи зайвої реклами на сторонніх ресурсах та іншого сміття.

Зверніть увагу, якщо ваш браузер не відкриває вкладку для додавання вузлів, то скористайтеся стандартним Internet Explorer. Для цього в меню Пуск – Кріпто-Про натискаємо правою клавішею на пункті «Налаштування», вибираємо «Відкрити папку з файлом». на «Налаштування ЕЦП …» у вікні натискаємо правою клавішею, тиснемо “Відкрити з допомогою…”, вибираємо потрібний браузер.

Ссылка на основную публикацию