Після перевстановлення Віндовс 7 не працює інтернет: навчимо, що робити

Чому не працює інтернет – питання нескладний, але знадобиться терпіння і уважність, щоб розібратися з усіма параметрами і можливими неполадками. У більшості випадків відновити неполадки вдається за 5-20 хвилин.

Отже, якщо у вас виникли проблеми з інтернетом, то причиною цього можуть бути самі різні речі – тому пропонуємо вам перевірити основні моменти, про які ми розповімо далі.

# 1 Провід й устаткування

Зіткнувшись з проблемою, чому не працює інтернет на комп’ютері або ноутбуці сьогодні, в першу чергу варто перевірити LAN-кабель і порти. Нерідко джерелом проблеми стає перебитий провід або розхитаний порт.

При підключенні по WiFi варто спробувати підключитися до роутера за допомогою LAN-кабелю. Трапляється, що інтернет підключений, але не працює через WiFi на ноутбуці, це означає, що у вас проблеми з WiFi-приймачем і ноутбук потребує ремонту.

Що робити, якщо не працює інтернет через роутер – проблема, актуальна для користувачів, у яких налаштований WiFi і / або домашня мережа. У цьому випадку маршрутизатор теж треба перевірити, і найпростіший спосіб – подивитися горить зелений світлодіод (індикатор доступу) на роутері, як правило, світлодіод розташований поруч з портом для WAN-кабелю (від провайдера).

Якщо говорити, чому може не працювати роутер, то виділяються три причини:

  • Застаріла прошивка;
  • Збій налаштувань;
  • Несправність.

Налаштування роутера можна відшукати на сайті провайдера, а інструкції по прошивці – на офіційному сайті виробника обладнання. Однак для недосвідчених користувачів в цьому випадку краще звернутися в техпідтримку свого провайдера: консультанти підкажуть, як і що налаштувати.

Іноді допомагає перезавантаження ПК і / або роутера.

# 2 Баланс

Як не дивно, користувачі, втративши доступ в мережу, рідше замислюються про баланс. Щоб розібратися з цим питанням, потрібно відвідати онлайн особистий кабінет (якщо провайдер його надає) або зателефонувати на гарячу лінію.

Баланс може стати негативним не тільки через пропущеної абонентської плати, а й після підключення нових послуг. Деякі сервіси та послуги надаються на умовах «перший місяць-два-три безкоштовно, а потім абонентська плата» і несподіване збільшення щомісячного платежу теж може відправити баланс в мінус. Тому нерідко в розмові з оператором гарячої лінії питання «чому не працює інтернет» перетворюється в питання «чому списали гроші».

# 3 Перевірка і настройка мережевого підключення

Причиною, чому перестав працювати інтернет, можуть стати і збилися налаштування мережевого підключення, проте виправити це неважко. Для цього потрібно:

  • Натиснути на клавіатурі Win + R.

  • У вікно «Виконати» ввести ncpa.cpl – це відкриє вікно, в якому налаштовуються мережеві підключення.

  • Знайти свою мережу, клікнути ПКМ і натиснути «Властивості».

  • У «Властивості iPv4» повинен бути встановлений прапорець «Автоматичне отримання IP-адреси».

  

Якщо підключення не відновилося, тоді буде потрібно оновити / перевстановити драйвера і перевірити, чи мережева карта.

Своєю мережі (Ethernet або WiFi) в списку може не виявитися, таке трапляється після переустановлення Віндовс 7: не працює інтернет, хоча раніше проблем не було. У таких випадках також слід перевірити «мережевої» і драйвера.

# 4 Драйвера

Однією з найпоширеніших причин, чому не працює домашній інтернет, є саме застарілі або несумісні драйвера. Щоб це виправити, потрібно:

  1. Визначити виробника і марку своєї мережевої карти.
  2. Зайти з ПК, на якому є інтернет, на офіційний сайт виробника, і завантажити останні драйвера. Однак треба бути готовим, що ноунейм і китайські штамповки не мають сайту і доведеться шукати сумісний ПО на файлообмінниках і форумах.
  3. Встановити ці драйвера на своєму ПК.

Після цього можна перевірити, чи не з’явився доступ.

# 5 Налаштування в BIOS / UEFI

Ще одна ситуація, чому не працює інтернет Windows XP, 7, 8, 10 – це відключена мережева карта в BIOS. Щоб це перевірити, потрібно:

  • Увійти в BIOS: в процесі перезавантаження натиснути DEL або F2 (для різних ПК кнопки можуть відрізнятися).
  • Відкрити вкладку Advanced.
  • Виділити рядок Onboard Devices Configuration (рідше використовується назва, що містить слово Integrated) і натиснути Enter.

  • Треба в списку пристроїв знайти ме
    режеву карту і змінити значення в сусідньому стовпчику на Enabled (іноді Auto). Значення Disabled говорить про те, що пристрій відключено, тому мережа не працює.

Однак це ще не всі причини, чому пропав доступ в інтернет.

# 6 Віруси і технічні роботи у провайдера

Вірусна активність здатна паралізувати будь-яку функцію комп’ютера, тому не варто нехтувати антивірусом: глибока перевірка може виявити шкідливе ПЗ. Також не варто виключати ремонтні роботи на стороні провайдера, це легко уточнюється при дзвінку в техпідтримку.

Також варто пам’ятати, що в меню «Панелі управління» є «Засіб усунення неполадок», воно не часто допомагає відновити мережевий доступ, однак цілком вірогідно проводить діагностику.

Якою б не була причина, чому не працює інтернет через кабель або по WiFi, в більшості випадків неполадки можна виправити самостійно. Виняток становлять поломки мережевого обладнання і проблеми у провайдера.

Ссылка на основную публикацию