Незважаючи на постійні оновлення та опрацювання програми Instagram, що виникають в ньому проблеми – звичайна справа. Останнім часом користувачі часто скаржаться, що при вході в Інстаграм пише повідомлення “Невідома помилка мережі”. Після цього неможливо залогінитися або відкрити особистий кабінет. У статті ми розглянемо всі можливі варіанти появи цієї проблеми і їх вирішення.
Що значить збій входу
Отже, збій “Невідома помилка мережі” при вході в першу чергу пов’язаний з проблемним підключенням до мережі Інтернет. Це може бути як мала швидкість передачі даних, так і його невірні настройки. Також варіантом може бути тимчасові баги з боку сервера. У рідкісних випадках може давати збої сам Instagram, або системні служби мобільного пристрою. У будь-якому випадку, вам доведеться виконувати за черговістю всі запропоновані варіанти, а почнемо ми з самого простого.
Невідома помилка мережі в Instagram
Що робити з невідомої помилкою?
- Насамперед “посмикайте настройки” вашого роутера і телефону. Витягніть з розетки ваш Wi-Fi на хвилин п’ять, це особливо допомагає, якщо у вас динамічний з’єднання. Телефон можна просто перезапустити, попутно знявши батарею.
- Так само слід розуміти, що будь-який VPN підключення може викликати помилку входу. Тому, якщо є ВПН, вимкніть його.
- Звірте правильність налаштувань часового поясу на телефоні. Для цього відкрийте на смартфоні сайт, там, крім вашого IP, буде вказано місто. Після цього дізнайтеся, який часовий пояс прив’язаний до міста і виставте вручну такий же в налаштуваннях “Дата і час”, попередньо відключивши автоопределение. Після перезапустите девайс і стежте що б часом не збилося.
Вручну встановіть часовий пояс для вашого міста - Якщо в Інстаграм вас все одно не пускає – зітріть все його прив’язані дані і тимчасовий кеш. Для цього відкрийте Налаштування – Менеджер програм. Пошукайте в списку і відкрийте деталі Instagram. Там стираємо дані і кеш. Можете його і зовсім перевстановити – іноді допомагає.
Очищення тимчасових даних програми Інстаграм - Спробуйте приєднатися до мережі іншим способом. Наприклад, якщо ви використовуєте Wi-Fi, то можете переключитися на мобільний інтернет (3G / 4G), або ж спробувати інший роутер.
- У випадку з мобільним інтернетом, відкрийте настройки активної “Точки доступу”, де поставте в призначте для протоколів APN і Роумінг точки доступу значення IPv4 / IPv6. Закріплюємо все перезавантаженням пристрою.
Встановіть обидва протоколи IPv4 і IPv6 - Обов’язково поновіть вашу версію ИНСТА.
Спробуйте протести вхід в Instagram через додаток. Цей варіант підійде, якщо вам дуже терміново потрібно увійти в цю соціальну мережу.
Інший момент, при якому може з’явитися збій – низька швидкість Інтернету. Особливо це стосується мобільних мереж і загальнодоступних Wi-Fi. Все це пов’язано з обмеженням швидкості операторами зв’язку, а при критично низьких значеннях, додаток скидає мережу.
Повідомлення “Користувач не знайдений” в Інстаграм можна виправити.
Чому може гальмувати Інстаграм на телефоні, читайте в статті.
Як приєднатися до прямого ефіру в Інстаграм?
висновок
Все вищесказане допомагає виправити проблему входу “Невідома помилка мережі” в 95% випадків. Якщо ж вам нічого не допомогло, залишається перевіряти стабільність прошивки, можливо був пошкоджені системні процеси. Обов’язково поновіть ваше ПО, ця функція найчастіше знаходиться у вкладці “Про телефоні”. Останнім кроком буде скидання до заводських, що повністю знищить всі ваші збереження і програмки. Користь від цього кроку – чистка системи і видалення сторонніх чинників, які можуть викликати збій в Інстаграм.
