Немає підключення до інтернету – [Рішення проблеми 2020]

Що робити, якщо інтернет працює, а сторінки не завантажуються, сайти не відкриваються, і фільм не подивитися, і курсову чи не написати?

Щоб така ситуація не застала вас зненацька, і була написана ця стаття!

Швидше за все у вас інтернет проведено або через кабель від роутера, або бездротової мережі.

Ми розглянемо варіанти вирішення для кожного з цих випадків.

Як виглядає підключений інтернет

Для початку розберемося, як виглядає значки, коли інтернет підключений. Зазвичай на нижньому правому куті екрана з’являються такі іконки:

Рис.1: іконки робочого столу комп’ютера \ ноутбука при працюючому Інтернет-з’єднанні.

У вигляді “ялинки” – якщо у вас підключення за допомогою мережі Wi-Fi – тобто без використання оптоволоконних проводів.

Другий варіант – у вигляді комп’ютера – якщо підключення за допомогою кабелю і телефонної мережі.

Якщо у вас з’єднання за допомогою роутера і кабелі

Рис.2: USB-кабелі, зовнішній вигляд роз’єму.

Цей спосіб з’єднання більш зручний для домашнього комп’ютера – може бути тільки підключення через USB-кабель. Звичайно, це можна обійти придбанням зовнішнього приймача Wi-Fi – це допоможе уникнути виду безлічі проводів – але якщо вам з якоїсь причини переважний саме цей спосіб, нижче ми його детально розглянемо.

Швидше за все ваша проблема виглядає так: при з’єднанні мережевого кабелю, який продавався в комплекті з роутером, і комп’ютера, інтернет не з’являється.

Рис.3: Lan – кабель в роутері

Рис.4: Приклад правильного підключення до комп’ютера.

Якщо все саме так, дайте відповідь спочатку собі на кілька питань:

  • чи працює інтернет на іншому комп’ютері за допомогою цього кабелю і маршрутизатора? Можливо, проблема в несправності самих складових – перевірте на іншому комп’ютері – якщо інтернет також не працює – краще звернутися по гарантії в сервісний центр.
  • підключається чи інтернет на комп’ютері при з’єднанні безпосередньо без використання роутера? Це також допоможе встановити, що корінь проблем криється в несправності роутера.
  • блимає на роутері лампочка LAN?
  • Що показує ваш ПК? Це можуть бути фрази як “мережевий кабель не підключений” – тобто індикатор підключення не змінюється до і після приєднання кабелю; або може відбуватися безперервна ідентифікація системи.

Стаціонарний комп’ютер не реагує на приєднання LAN-кабелю, “немає підключення до мережі”

Ситуація така: ви приєднали справний кабель до комп’ютера і він на це не реагує і видає напис, як на фото:

Мал. 5: Зразкове відображення проблеми підключення на вкладці (червоний хрестик у іконки інтернету).

Рис.6: Те ж, але на рядку завдань робочого столу.

В такому випадку шукаємо проблему в кожній ланці ланцюга: в кабелі, в роутері, або персональному комп’ютері \ ноутбуці.

Потрібно виконати кілька нескладних маніпуляцій, щоб це встановити:

  • виконайте те ж саме підключення за допомогою іншого кабелю (якщо проблема не усунеться, значить, ваш перший кабель був справний);
  • тоді виконайте з’єднання роутера і раніше перевіреного кабелю до іншого комп’ютера \ ноутбука (якщо все запрацює, значить проблема в мережевої карти персонального комп’ютера \ ноутбука. Вона входить до складу материнської плати. Якщо ж і на іншому комп’ютері все не почне працювати, значить шукаємо проблему в роутере);

Якщо після таких простих маніпуляцій ви підозрюєте, що проблема в мережевій платі комп’ютера \ ноутбука – не засмучуйтеся!

Вам не доведеться купувати цілий комп’ютер “з нуля“- досить буде лише замінити мережеву карту на нову – хороша новина також і те, що коштують вони недорого.

Рис.7: Мережева карта.

Уточнити цю проблему можна, якщо зайти в диспетчер задач вашого персонального комп’ютера \ ноутбука в розділ мережевої карти –  при несправності над нею стоятиме знак оклику.

Мал. 8: Перевстановлення мережевої карти.

Спробуйте для початку перевстановити програми (драйвера) мережевої карти – їх бажано завантажити з офіційних сайтів програмного софта і встановити самостійно.

Якщо ж ви встановили, що неполадки з маршрутизатором, то перш за все оглянете LAN роз’єм – він міг перегоріти внаслідок замикання. Тоді спробуйте перепідключити систему через кожен з декількох наявних на маршрутизаторі штепселів (зазвичай їх чотири) – один з них запрацює.

Отже – ви перепідключили кабель через всі чотири штепселя, але інтернет не з’явився?

Тоді швидше за все джерело неполадок сам роутер (зверніть увагу, перед цим ви виконали перевірку кабелю і переконалися, що сам кабель справний).

У такому випадку виконайте оновлення налаштувань до заводських (в кожному роутере передбачена функція reset – ознайомтеся з інструкцією, як це виконати правильно) і знову налаштуйте роутер під свій інтернет.

Про всяк випадок перевірте, щоб у вас було включено підключення по локальній мережі.

Як це налаштувати, дивіться на фото нижче:

Рис.9: Установка локальної мережі.

Таким чином ми виконали перевірку всіх компонентів ланцюжка (роутер, кабель, персональний комп’ютер \ ноутбук), швидше за все знайшли і усунули причини несправності – інтернет повинен з’явитися.

Тривала ідентифікація мережі без підключення до інтернету

Часто зустрічається інша скрута: ви підключили мережевий кабель до ПК \ ноутбука, висвітилася “ідентифікація мережі” – і ніяк не з’являється довгоочікуваний інтернет.

Рис.10: статус інтернету.

Це швидше за все пов’язано з IP (Internet Protocol) адресами.  Або у вас на комп’ютері був налаштований до цього IP-адресу від старого з’єднання – і треба зробити підключення до роутера з цим IP, або DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol – система роутера. Допомагає автоматично генерувати IP адреса при підключенні) сервер роутера – він не може видати вам IP-адресу.

Що робити?

спочатку – встановіть автоматичне отримання IP і DNS.

Рис.11: (див. Пояснення в тексті)

А далі так:

Рис.12: (див. Пояснення в тексті).

Далі повторно під’єднайте (від’єднайте і підключіть кабель) – з’єднання має відновитися.

Можна родинно вищеописаного визначити і статичний IP-адресу.

На рис.11 у вікні “Властивості: протокол інтернету” ви бачите рядок “використовувати наступний IP-адреса”.

Виділіть її та напишіть свій IP. Врахуйте – якщо ваш доступ за адресою 192.168.1.1, то ви можете вказати наприклад адреса 192.168.1.60; якщо 192.168.0.1, то адреса буде 192.168.0.60, DNS можна такі: 8.8.8.8 і 8.8.4.4. і так далі (це приклади для загального уявлення).

Жовтий знак оклику (підключення і відсутність доступу до інету).

Що у вас на екрані:

Мал. 13

рис.14

Ця проблема пов’язана з неправильно вибрано параметр роутера.

Тут потрібно розібрати детально настройку роутера на роботу з провайдером, установку пароля, і вказівка ​​налаштувань провайдера.

Для початку, визначте, яку технологію використовує ваш роутер:

  • Dynamic IP
  • Static IP
  • PPTP / Russia PPTP
  • BigPond Cable
  • L2TP / Russia L2TP
  • PPTP / Russia PPTP

Зазвичай ви можете самі вибрати технологію – від цього залежать додаткові параметри провайдера при підключенні:

  • Static IP – необхідний від провайдера IP адреса для підключення
  • PPTP / Russia PPTP – вказуємо логін, пароль, IP (якщо необхідно)
  • Dynamic IP – провайдер виділяє динамічний IP адреса

Подивіться в документах, на сайті провайдера або просто зателефонуйте в службу підтримки. При дзвінку уточніть, що ви налаштовуєте інтернет на Wi-Fi роутер і хочете уточнити, який тип мережі і налаштування вказати в роутері.

Підключення є, а серфінгу немає

Ось така сумна картина напевно знайома багатьом.

Мал. 15: інтернету немає

Мал. 16: інтернет відсутній – в браузері опера.

Ці скріншоти зроблені з різних браузерів – повідомлення з різних браузерів можуть відрізнятися, але зазвичай пишуть. що неможливо відкрити сайт, відобразити сторінку, немає підключення до інтернету.

Насамперед подивіться на іконку інтернет-підключення (на комп’ютері – внизу в правій частині екрана).

Там же може бути частиною текстового деталізуюче саму проблему.

Проблема з DNS.

Коротко про DNS системі. Це програма, яка перетворює наші запити в цифрові адреси, зрозумілі браузеру для пошуку в інтернеті.

Відповідно, якщо ця система не працює, сам пошук здійснитися не зможе.

Це може бути як проблема самого сайту (якщо інші сайти відкриваються нормально і проблеми тільки з одним).

Щоб це встановити, введіть будь-який інший сайт в пошуковий запит браузера, а краще – і іншого браузера і подивіться.

Чи не запрацювало? Тоді читаємо далі.

Це буває пов’язано з неполадками роутера – щоб встановити цю проблему, спробує набрати той же сайт з інших підключених пристроїв – наприклад – з мобільного телефону. Якщо з телефону сайт теж не заробив – скоріше проблема в роутері. Якщо ж з телефону сайт відкривається, а з комп’ютера \ ноутбука немає – значить проблема в комп’ютері – дивіться нижче, як її вирішити.

  • подивіться, чи працює «DNS-клієнт», і перезапустіть цю службу

Мал. 17: перезапуск ДНС – клієнта.

  • встановіть запуск “автоматично”

Рис.18: Установка автоматичного запуску DNS-клієнта.

Потім, натисніть на службу правою кнопкою миші ще раз, і виберіть «Запустити знову». Перезавантажте комп’ютер.

  • знаки як на фото (см.ріс.19).

Значить – немає підключення до інтернету. Покрокова інструкція:

  • Меню Пуск – перезавантаження комп’ютера \ ноутбук
  • перезавантажуємо маршрутизатор
  • проведіть повну перевірку мереж вінди (іконка підключення – натиснути правою кнопкою – діагностика неполадок – натиснути).
  • можливо, проблеми у провайдера. Зателефонуйте в службу підтримки
  • згадайте, не встановлювали ви недавно будь-які сторонні програми
  • займіться серфінгом на різних сайтах з різноманітних веб-оглядачів – є ймовірність, що не грузить тільки один сайт.
  • якщо браузер не завантажує сторінки – спробуйте поміняти DNS

Мал. 20: зміна ДНС системи (пояснення в тексті).

Пропишіть DNS від Google: зайдіть в мережеві пoдключенія (кoманда клaвіш Win + R), натисніть на то пoдключеніе, через яке ви пoдключeни до інтeрнету і вибeріте «Свoйствa».

У новому вікні виділіть «IР вeрсіі 4 (Tср / IРv4)» і натисніть на кнопку «Cвoйства».

Далі просто прописуємо DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4 (див. На рис.20)

Якщо проблема в цьому – далі все запрацює відразу після того, як ви перезавантажте комп’ютер.

Cброс мережевих налаштувань.

У Windows 10 це виконується через параметри: Відкриваємо «Пуск», і переходимо в «Параметри»? в розділ «Мережа та Інтернет»?  На вкладці «Стан» натискаємо на «Скидання мережі»? Натисніть на кнопку «Скинути зараз»? Підтверджуємо скидання натиснувши «Так».

Далі комп’ютер перезавантажиться і все настройки мережі буде відновлено його настройки.

У Windows 7, Windows 8 скидання параметрів можна за допомогою команд, які прописуються в кoмaнднoй стрoкe oт імeні адміністрaтoра:

iрcоnfig / flushdns

iрcоnfig / rеgisterdns

iрcоnfig / rеnew

iрcоnfig / rеlease

По черзі виконуйте ці команди, після чого здійсните перезавантаження ПК, якщо в результаті – підсумок той же – повернення до заводських налаштувань.

  • Проскануйте свій ПК на наявність вірусів. У мережі можна скачати як безкоштовні так і платні антивірусники – і потім проскануйте ваш ПК
  • Якщо у вас була встановлена ​​антивірусна програма і сканування ПК не знайшло наявність шкідливих програм – тимчасово вимкніть антівіруснік- він міг самостійно змінити деякі настройки доступу в інтернет.

Ми постаралися коротко описати основні проблеми підключення до інтернету і способи їх вирішення.

Зазвичай всі проблеми лежать на поверхні і можуть бути визначені без участі фахівця самостійно – саме цьому служить наша стаття.

Можливо, додаткову корисну інформацію ви дізнаєтеся по відео (посилання будуть приведені нижче).

Також вам може бути корисно відео за посиланням:

Ссылка на основную публикацию