Не можу зайти в Контакт на свою сторінку: способи вирішення

Соціальна мережа Вконтакте користується стабільною популярністю в Російській Федерації протягом багатьох років.

За цей період мережа неодноразово піддавалася атакам хакерів, системних збоїв і т. Д., Доступ для користувачів при цьому міг бути обмежений.

Тому тепер користувачі задаються питанням – якщо я не можу зайти в контакт на свою сторінку, то чому це відбувається і що робити?

суть

Проблема може виникати на різних етапах авторизації в соціальній мережі.

Найбільш частим її проявом є поява після введення пароля повідомлення про те, що користувач невірно підібрав пару логін-пароль.

Це пов’язано з тим, що ви забули свій логін / пароль або з тим, що сторінка була зламана і пароль змінений.

Іншим поширеним варіантом бувають системні збої ВКонтакте.

При них, скільки б ви не вводили вірні дані, деякі проблеми на сайті не дозволять вам увійти в обліковий запис – сторінка може оновлюватися, що не знаходитесь у скрутному становищі кнопка і т. Д.

Це свідчить про системний збій, який неможливо усунути.

причини

Користувач не може зайти на власну сторінку в соціальній мережі через одну з таких причин:

  • Сторінка була зламана, а пароль і / чи логін – змінені;
  • Користувач сам забув точні дані пари логін-пароль;
  • Має місце системний збій, з яким користувач впоратися не може;
  • Сервіс заблокував користувача, наприклад, за неодноразові грубі порушення правил поведінки на сервісі.

Звичайно, можливі й інші причини виникнення неполадки, але найбільш часто проблеми виникають саме через це.

усунення

Залежно від причини, що викликає проблему, діяти потрібно тим або іншим чином.

Хоча не завжди користувач взагалі може щось зробити з причиною обмеження доступу.

відновлення логіна

Найпростішою проблемою є відсутність доступу через підбору невірної пари логін-пароль.

В цьому випадку ви можете самостійно відновити доступ до сайту, не звертаючись до Служби Підтримки ВКонтакте.

Для цього дійте згідно з алгоритмом:

  • Спробуйте вийти на сайт з пристрою, з якого ви на сайті авторизовані постійно – якщо з пристрою доступ є, то проблема не в сервісі ВКонтакте, а в обліковому записі;
  • Ви можете спробувати змінити пароль облікового запису з цієї сторінки, але вам все одно доведеться вказати старий пароль для зміни, тому даний метод не підходить;
  • Але він допомагає в разі, коли необхідно з’ясувати логін – якщо ви авторизовані в акаунті, то перейдіть в розділ Налаштування (Наведіть курсор на ваше ім’я у верхньому лівому куті сайту і виберіть Установки в меню);

  • Відкриється сторінка з основною інформацією аккаунта – необхідна інформація знаходиться на вкладці Загальне (вона і відкривається за замовчуванням);
  • Прокрутіть сторінку вниз і знайдіть в її основній частині поля Номер телефону та Електронна пошта;
  • Тут вказана контактна інформація, введена вами при реєстрації, але частина символів в даних закрита зірочками;
  • Способу побачити їх немає, проте, перші і останні видимі цифри можуть нагадати вам, будь-які контакти ви вказали для реєстрації на сайті;

  • Для входу на сайт може використовуватися як номер телефону, так і адресу електронної пошти.

Якщо ви змогли згадати таким чином ваш логін, то переходите до відновлення пароля від облікового запису.

Відновлення паролю

Для відновлення, втраченого або забутого пароля у мережі ВКонтакте є окремий сервіс.

Про те, як користуватися цим сервісом, розказано нижче:

  • При підборі невірно пари логін-пароль, сервіс показує відповідне повідомлення на окремій сторінці;
  • Пам’ятайте, що форма входу враховується регістр розкладці клавіатури.  Перевірте, чи на правильному мовою і в коректному чи регістрі ви вводите пароль, і якщо так, то переходите до пункту 3;
  • У самому низу основного вікна сторінки, під кольоровими кнопками, знайдіть посилання Забули пароль і не можете увійти? І натисніть на неї;

  • Відкриється додаткове вікно, в якому система запропонує вам ввести номер телефону, до якого прив’язана сторінка;
  • Зробіть це і натисніть на кнопку Продовжити;

  • Відкриється сторінка з полем для введення коду відновлення;
  • Цей короткий код прийде вам в СМС-повідомленні на номер телефону, до якого прив’язана сторінка – він має обмежений час дії, тому вводите його якомога швидше;
  • Натисніть кнопку Продовжити;
  • Якщо код введений вірно, то відкриється форма для дворазового введення нового пароля, якщо невірно, то у вас буде ще кілька спроб;
  • Збережіть новий пароль і зайдіть на сайт, використовуючи його і вказаний при відновленні номер телефону;
  • Складніша справа в разі, якщо ви не пам’ятаєте, до якого номеру телефону прив’язана сторінка або вона не прив’язана до нього зовсім;
  • У цьому випадку, після натискання кнопки запиту на відновлення пароля, на оновилася сторінці знайдіть посилання Моя сторінка не прив’язана до номера телефону;

  • Відкриється сторінка з полем введення, в якій вам потрібно ввести будь-яку інформацію, яку ви використовували для доступу на сайт – номер телефону або електронну пошту;

  • Вкажіть електронну пошту і натисніть Далі;
  • Введіть код підтвердження у спливаючому вікні, що доводить, що ви реальна людина;
  • Наступного сторінці вкажіть прізвище, яку ви використовуєте ваш обліковий запис на сайті;

  • Натисніть Далі;
  • З’явиться сторінка і питання – чи та це сторінка, до якої потрібно відновити доступ, виберіть Так або Ні, відповідно;

  • Якщо ви оберете Повернутися назад, то вас відкине на сторінку введення додаткової інформації для відновлення, де ви зможете спробувати інші облікові дані, відповідні вашій сторінці;
  • При натисканні синьої кнопки Так, це потрібна сторінка, з’явиться спливаюче вікно з інформацією про те, що посилання для відновлення пароля була відправлена ​​на Вашу електронну адресу електронної пошти;
  • Пройдіть по посиланню, і в сторінці, двічі введіть новий пароль.

Пройдіть повторну авторизацію в мережі, використовуючи як логін зазначену електронну пошту, і новий пароль.

Відновлення при нестачі даних

Коли у вас немає майже ніяких даних, або ви не використовуєте телефонний номер, до якого був прив’язаний аккаунт, то відновити доступ набагато важче, але можливо.

  • Перейдіть на сторінку з формою авторизації в мережі;
  • Натисніть на кнопку Забули пароль?
  • Відкриється сторінка введення інформації для відновлення – в самому низу основного вікна знайдіть посилання, призначену для використання в разі втрати доступу до пристрою;

  • Скористайтеся рядком пошуку по людях у верхній частині вікна для того, щоб по імені і прізвища знайти свою сторінку на сайті;
  • Потім скопіюйте посилання на ваш аккаунт з адресного рядка і вставте її у відповідне поле;
  • Зауважте, що посилання обов’язково потрібно вводити в коректному форматі (http: //vk.con/пользователь) – якщо ви не пам’ятаєте адреси сторінки, перейдіть на пошук у Вконтакте, натиснувши на відповідне посилання внизу основного вікна;

  • Натисніть на кнопку Далі;
  • Відкриється наступне вікно, в якому ви повинні ввести максимум відомої вам інформації про використовувану облікового запису – заявка відправляється в Службу Підтримки. А далі розглядається реальними людьми, тому вам необхідно переконливо довести, що саме ви є власником сторінки;

  • Натисніть кнопку Подати заявку;
  • Вкажіть адресу електронної пошти для зв’язку – ваша заявка буде прийнята до розгляду, і як тільки розгляд по ній закінчиться, результат буде висланий вам на електронну пошту;
  • Якщо знайшлася не та сторінка, до якої слід відновити доступ, натисніть на посилання у відповідному полі в правому верхньому кутку основного вікна;

“Width =” 718 “height =” 543 “srcset =” images / Ne_mogu_zajti_v_Kontakt_na_svoyu_stranicu_sposobi_resheniya_2019_13.png 718w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/06/14-3-650×492.png 650w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/06/14-3-767×580.png 767w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/06/14 -3-383×290.png 383w, http://geek-nose.com/wp-content/uploads/2018/06/14-3-765×578.png 765w, http://geek-nose.com/wp-content /uploads/2018/06/14-3-243×184.png 243w “sizes =” (max-width: 718px) 100vw, 718px “>

Мал. 14 Посилання для пошуку>

  • Відкриється пошук, в якому ви зможете знайти власну сторінку і натиснути на кнопку Це моя сторінка, після чого процедура відновлення буде аналогічна тій, що описана вище.

У більшості випадків Служба підтримки ВКонтакте йде назустріч користувачам і відновлює доступ до сторінки навіть при наявності мінімальної кількості даних.

Однак, більшу роль відіграє людський фактор. І якщо конкретному співробітнику ваші «докази» здадуться не надто переконливими, він буде мати право відмовити в доступі до сторінки.

Тому паролі і логіни краще не втрачати.

шкідливий контент

Нерідко винуватця обмеження доступу до ресурсу стають віруси і шкідливі програми. Тоді навіть при вказівці коректних логіна і пароля облікового запису і натисканні на кнопку увійти нічого не відбувається.

Сторінка може оновлюватися знову до порожньої формі входу, зависати і т. П.

Швидше за все, це наслідок діяльності вірусу в браузері. Для позбавлення від нього запустіть Інтелектуальне, Полноеілі Глибоке сканування вашої антивірусною програмою, встановленої на комп’ютері.

Після цього виконайте всі рекомендації антивіруса по лікуванню і / або видалення шкідливого програмного забезпечення.

Але в деяких випадках навіть найбільш потужні антивіруси, такі як Avast, Dr. Web, не можуть знайти загрозу на комп’ютері.

В цьому випадку доведеться перевстановити браузер. І якщо вірус був у ньому, то після переустановлення вхід у ВКонтакте повинен здійснюватися нормально.

додаткові заходи

У деяких випадках проблеми неспецифічні і нетипові.

Тому рекомендується виконати наступні дії, перш ніж переходити до більш складним способам відновлення:

  • Вимкніть і знову підключіть інтернет на комп’ютері;
  • Увімкніть на комп’ютері відображення прихований файлів, за допомогою Провідника знайдіть за адресою З: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc документ Hosts, розгорніть його, прочитайте і зітріть всі рядки в Блокноті, де згадується адреса соцмережі, збережіть файл;
  • Коли вам не вдається вийти в соцмережу з пристрою, з якого раніше в неї не виходили. Ймовірно, що ВКонтакте на ньому заблокований (наприклад, на робочих ПК), і обійти цю блокування неможливо, так як вона виконується з комп’ютера адміністратора мережі;
  • Видаліть всі утиліти і додаткові програми, що працюють з сайтом ВКонтакте, наприклад, ті, що призначені для скачування музики;
  • Очистіть кеш і історію браузера.

Часто вже після виконання цих нескладних маніпуляцій доступ на сайт відновлюється.

висновок

Як видно з написаного вище, проблеми зі входом у ВКонтакте можуть бути пов’язані з самими різними причинами. Як залежними, так і незалежними від самого користувача.

Хоча відновлення доступу на сайт щодо просте. Воно тривалий і не завжди можливо, тому необхідно запам’ятовувати і не втрачати все облікові дані.

Також краще підтримувати «порядок» в своєму ПК, регулярно очищаючи його від вірусів, старого кешу, не потрібних сторонніх утиліт, і тоді проблем з доступом до сайту не буде.

Ссылка на основную публикацию