На сайті використовується непідтримуваний протокол – як зайти

Останнім часом, все більше користувачів відчувають на собі дію різних механізмів мережевого захисту. Так, при спробі відкрити деякі ресурси, з’являється повідомлення, що “На сайті використовується непідтримуваний протокол” і він не може забезпечити безпечне з’єднання. Також дається додатковий код помилки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Ми розповімо, що це за проблема і яким чином її можна швидко вирішити.

Баг з’єднання через використання непідтримуваного протоколу

суть помилки

Отже, в популярних браузерах (Google Chrome, Opera, Mozilla, Яндекс) опис збою може трохи відрізнятися, але акценту проблеми при цьому не змінює. Також, крім коду, може даватися пояснення, ніби протокол не підтримується через те, що Клієнт і сервер використовують різний набір шрифтів і різні версії SSL-протоколів.

Сама помилка може виникати зі сторінками, які мають як захищене (HTTPS), так і на звичайне (HTTP) з’єднання. Причому, найчастіше перестають відкриватися веб-сайти, які до цього не мали таких проблем (Youtube.com, VK.com, OK.ru, FREE.DR.WEB.ru та інші).

Причин же самого збою може бути кілька:

  1. Розробників відвідуваного вами ресурсу не змогли правильно налаштувати роботу своїх протоколі SSL (оновити, продовжити його підключення та інше). Особливо це стосується дрібних або нових ресурсів.
  2. На вашому пристрої є вірусна активність, яка забиває мережеві канали, або впливає на підключення в браузері.
  3. Налаштування браузера або DNS-екранів банально збилися – це найбільш часта причина. Сміття, залишковий кеш і куки – все може впливати на появу подібних багів в комп’ютері.

SSL – це найпопулярніший протокол передачі даних (HTTPS), який сьогодні використовують мільйони сайтів. Сайти з такою “опцією” мають у своєму розпорядженні підвищеним захистом каналу, за допомогою шифрування переданих пакетів.

Що робити, якщо на сайті виявлено підтримуваний протокол

У переважній більшості випадків – причина бага криється саме в збитих настройках SSL або залишковому кеші мережі. Якщо ви не можете потрапити на сайти типу Вконтакте або Ютуб, тоді випробуйте наступні моменти:

  1. Через комбінацію CTRL + F5 запустіть збійну сторінку.
  2. Перезапустіть сам браузер. Бажано перевірити, що б в диспетчері пристроїв не було його активних процесів.
  3. Одночасно можете скинути мережу – для цього обесточьте Wi-Fi, або відключіть блок живлення вашої мережі. Таке відключення буде найбільш ефективним у випадку з динамічним IP.
  4. Застосуйте утиліту CCleaner. Через цю програму виконайте опції “Очищення” і “Реєстр”.

    Інтерфейс програми CCleaner Free

  5. Деактивуйте на час встановлений в системі антивірус і пробуйте. Якщо допомогло – значить в його настройках захисту мережі даний ресурс доданий в небезпечні.
  6. Обов’язково перевірте правильність налаштованих дати, часу та часового поясу на Windows або телефоні.
  7. Спробуйте роботу web-ресурсу в іншому браузері – в Firefox така помилка рідкість. Відкрийте сайт через режим “Інкогніто” – в Chrome, Яндекс, Опері він активується через “CTRL + SHIFT + N”.

Якщо такі перезавантаження виявилися лише напівзаходами і не допомогли – приступайте до наступного.

Скидання протоколі SSL на комп’ютері

Досить ефективним методом при появі збою “На сайті використовується непідтримуваний протокол” є відновлення умовчання, або скидання опцій SSL на комп’ютері. Для цього відкрийте наступний шлях:

  1. Відкриваєте стандартну “Панель управління”. там шукайте пункт “Властивості браузера”. Ця опція управляє загальними настройками браузерів і підключення в Windows.
  2. З’явиться меню, де зверніться в Додатково. Ось тут виконайте по черзі дві команди: “Відновлення параметрів” і, якщо не спрацює, “Скидання”.

    Відновлення і Скидання налаштувань мережі

  3. У вкладці “Зміст” тиснемо на “Очистити SSL”.

    Очищення SSL сертифікатів в кеші Windows

  4. Після цього, рекомендується перезапустити ваш ПК.
  5. Відмінно себе зарекомендували опції sfc / scannow і ipconfig / flushdns, які потрібно по черзі запустити в Командному рядку (тільки з-під адміна).

Перевірка вірусної активності

На сьогоднішній день – трояни, черв’яки і бекдори мають особливість втручатися не тільки роботу браузерів, а й забивати DNS екрани мережі. Найпростіший приклад – на заражених ПК вірус часто змінює встановлені ДНС, що дозволяє відстежити трафік користувача. У будь-якому випадку, якщо ваш сайт не відкривається, пробуйте наступне:

  1. Через меню пуск відкривайте “Виконати”, куди впишіть% TEMP%. Запуститься папка, де потрібно все виділити і стерти.
  2. Я рекомендую два популярних сканера і. Господар у програм один, але бази вірусів дещо відрізняються.

    Викликаний антивірус AdwCleaner

  3. По черзі через ці програми виженете ваш ПК. Бажано зробити це кілька разів, постійно підкріплюючи все перезапуском.
  4. В кінці рекомендую запустити все той же CCleaner – там так само виконуйте режим очищення та коригування реєстру.

Я запевняю – ви здивуєтеся тій кількості небезпечних файлів, які будуть приховані на комп’ютері. Після такого комплексного лікування пробуйте відкрити сайт, помилка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH повинна пропасти. До речі, якщо цей пункт вам допоміг – напишіть в коментах.

Перевірка браузера

У браузері також є налаштування, які можуть впливати на безпечне з’єднання – їх теж варто перевірити. Обов’язково пройдіться по наступним пунктам:

  1. Відкрийте в браузері список активних “Розширень” (в яндекс.браузер це “Додатки”). Вимкніть / Видаліть всі зайві і невикористовувані. Наприклад, в разі помилки на Youtube.com або VK.com періть будь плагіни для скачування з цих сайтів.
  2. Зробіть в браузері очищення прив’язаних даних до сайтів (історія кеш і куки). Що б відкрити цей режим – затисніть CTRL + H, там буде кнопка “Очистити історію”.

    Очищення браузера від тимчасових файлів

  3. Спробуйте банальний “Скидання” в браузері. Якщо у вас прив’язані закладки, збережені форми і паролі – то можете заздалегідь синхронізувати їх через акаунт з хмарою.
  4. Через все ті ж настройки пройдіть в пункт “Про браузері”. Там буде функція оновлення версії. Обов’язково запускайте скачування актуальних версій.

висновок

Всі вищевказані кроки виправлять роботу браузера, системи та мережі. Якщо раптом нічого не допомагає, тоді варто почекати – можливо проблема з боку ресурсу і є технічним нюансом при установці служб SSL, який виправлять згодом. Багато кроки можуть здаватися безглуздими у випадку з помилкою “Сайт використовує непідтримуваний протокол”, але це не так – надбудови браузера, безпеки і мережі пов’язані між собою.

Ссылка на основную публикацию