Як виправити «помилку 769» при підключенні до інтернету

У клієнтів оператора Білайн, одного з лідерів з надання послуг зв’язку, іноді виникає помилка 769 при підключенні до інтернету, в якій мовиться «Зазначене місце призначення недосяжне». 

Такого роду проблеми характерні для підключень за допомогою локальної мережі PPPoE і 3Gмодемов. Хоч доступ до послуг оператора обмежений, і ви не зможете відвідати або Вам хтось продає, але впоратися з цією неприємністю досить легко і не потрібно вдаватися до послуг фахівця.

Що означає

Contents

Але що значить помилка 769? Зазвичай вона сигналить про неможливість підключитися до введеного сайту через внутрішні проблеми ПК, пов’язаних з непрацюючою локальною мережею або ж відсутністю фізичного «линка». В основному це вказує на неполадки з адаптером (відключений або неправильно налаштований), настройками ПК або самим кабелем.

Де криється помилка

Якщо ви користуєтеся доступом до мережі за допомогою модему, то така проблема можлива через наступних причин:

  • проблеми з драйверами. Вони можуть як «злетіти» або піти з комп’ютера;
  • крім цього, неполадки локального з’єднання можуть бути пов’язані з пошкодженням кабелю;
  • може бути відключений адаптер в «Диспетчері пристроїв»;

  • відсутність правильно налаштованого підключення;
  • блокування вихідних і вхідних мережевих даних брандмауером комп’ютера;
  • блокування антивірусом або програмами, що створюють власні підключення (використовуються для зміни IPілі «проксі»);
  • віддалений значок доступних підключень, що не дає активувати потрібне з’єднання.

Відео: Як налаштувати ADSL-підключення

Можливі причини

Якщо у вас видає 769 в браузері при спробі перейти на будь-який сайт, то вас, швидше за все, одна з перерахованих вище проблем. Щоб їх виправити необхідно розібратися в самій причині виникнення.

Нижче подивіться на варіанти несправності і спробуйте порівняти їх з вашою ситуацією:

  • драйвера найчастіше є причиною поломки для вашого модема. Встановивши неперевірене додаток з автоматичного оновлення ПЗ, ви ризикуєте піддати ПК завантаженні старих або не відповідних драйверів
  • пошкодження кабелю – досить поширене явище. Воно виникає при перегині і необережному поводженні з проведеним проводом. Якщо у вас надлишок кабелю, то він може застрягнути і ламатися від негативного впливу ззовні. Крім цього можливе пошкодження під час блискавки;
  • не працює мережевий адаптер. Це можливо при його відключенні або установці програм типу «Tunngle», «Hamachi» і «Evolve», які самі можуть створити новий адаптер в диспетчері пристроїв, що може послужити блокуванням для основного пристрою;
  • неправильне налаштування мережі. Тут може бути кілька варіантів неполадки:
  1. ви самі знехотя видалили або змінили налаштування
  2. збилися параметри при установці нового обладнання, пов’язаного з роботою інтернету (модем, роутер)
  3. змінюючи параметри, внесені самим оператором, який надає послуги

  • блокування брандмауера. Ця функція захищає комп’ютер від несанкціонованого доступу до інтернету програм і навпаки. Він може працювати неправильно і блокувати загальний доступ
  • блокування антивірусами. Більшість сучасних антивірусних програм мають можливість обмежувати доступ користувача комп’ютера як до програм, так і до основних функцій ПК
  • ненавмисне видалення значка доступних мереж

Рішення помилки 769 при підключенні до інтернету

Якщо у вас вийшло визначити одну з вищеописаних проблем, то в такому випадку практично завжди можна самому її виправити.

Це не потребує багато часу, досить слідувати написаним нижче вказівкам:

  • у разі виникнення несправності з драйвером треба його або відкотити до попередньої версії, яка працювала (зайдіть в «Мій комп’ютер», «Диспетчер пристроїв», вкладка «Мережеве обладнання» – там виберіть потрібний варіант, відкрийте «Властивості драйвера» і натисніть «Відкинути») або необхідно завантажити на офіційному сайті виробника обладнання свіжі драйвера;

  • виявивши пошкодження на кабелі необхідно звернутися до вашого обслуговуючому оператору і домовитися про проведення заміни;
  • при проблемі з роботою адаптера спробуйте видалити непотрібні підключення від перерахованих вище програм. Якщо не допомогло, то переставте саму карту в інший слот на материнській платі;
  • якщо брандмауер блокує доступ, зайдіть в «Панель управління» і налаштуйте (відключіть) його;
  • проблеми з антивірусом вирішуються його деактивацією або ж звертання в тех. підтримку (за умови використання ліцензійного ПЗ).

Якщо не один зі способів не допоміг, то варто звернутися до фахівця, який зможе швидко і якісно провести ремонт вашого обладнання.

Ссылка на основную публикацию