ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH – як виправити помилку

При спробі відкрити будь-який сайт може з’явиться повідомлення «На сайті використовується непідтримуваний протокол», також дається пояснює помилка: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Проблема найчастіше з’являється в браузерах Google Chrome і Яндекс. У статті ми розповімо як виправити цей збій.

Через що відбувається збій

З назви випливає причина. Браузер або система вказують на небезпечність (відсутність необхідного SSL протоколу), а щоб користувач не завдав шкоди Винда – сторінка просто не завантажується. Найчастіше з проблемою стикаються користувачі браузера на ядрі Хрома або IE.

Помилка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH в Chrome

Якщо виключається несправність на стороні серверів сайту, і ресурс використовує сучасні протоколи шифрування, то причина в компі, а точніше, в його нормальній роботі. Проблеми можуть бути на будь-якому рівні: пошкодження системи, помилки реєстру, додатки або розширення, налаштування браузера або системи і багато іншого.

загальні рекомендації

Давайте розберемо по порядку що потрібно робити і в якій послідовності. Якщо часу на виправлення немає і потрібно терміново потрапити на сайт, то:

  • користуйтеся Мозіль – в FireFox помилки практично немає;
  • включите режим інкогніто – часто така опція спрацьовує;
  • в адресному рядку в https приберіть останню букву, що запустить звичайний протокол.

Якщо не запрацювало – швидше за все проблема в браузері (але не завжди). Рекомендований список дій, після кожного кроку перезавантажуємося і пробуємо відкрити сторінку.

  1. Користуючись будь-утилітою для чищення (наприклад CCleaner), видалити тимчасові файли і виправити помилки реєстру. Перезапуститися.
  2. Перевірити систему, викликавши консоль від імені Адміністратора і прописавши sfc / scannow. Особливо цей момент актуальне для Windows 10.
  3. Використовуйте скидання загальних налаштувань для всіх браузерів: “Панель управління” – “Властивості браузера” – “Додатково” – “Відновити додаткові параметри” – “Скидання”.

    Скидання загальних налаштувань всіх браузерів

  4. Скинути настройки Хрома або Яндекса до заводських.
  5. Оновити браузер до останньої версії.
  6. Видалити браузер повністю, перезапуститися і встановити його заново.
  7. Встановити доступні в Центрі відновлення для Віндоус апдейти.

Якщо результату немає, то йдемо далі.

Помилка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH через віруси

Шкідливе ПО вносить зміни в операційну систему, браузери, реєстр, що робить систему нестабільною. Такі неполадки призводять до того, що навіть в популярних ресурсах (Youtube.com, VK.com. Ok.ru) система бачить загрозу через нестиковки в сертифікатах, SSL-протоколах або шифруванні.

Порада: перевірте настройку DNS на роутері – є незначна ймовірність, що вірус зміг призначити свої адреси. Для перевірки системи на віруси використовуйте популярні антивірусні утиліти-сканери:

  • Web CureIt !;
  • Malwarebytes Free;
  • AdwCleaner;
  • Malwarebytes Anti-Rootkit;
  • Zemana AntiMalware;

Утиліта AdwCleaner одна з кращих в пошуку троянів

Кілька порад перед початком перевірки сканером:

  1. Вимкніть антивірус перед скануванням.
  2. Перевіряйте систему по черзі декількома антивірусними сканерами.
  3. Практично всі описані програми безкоштовні – завантажуйте їх лише з офіційного сайту.

Примітно, що набагато частіше причиною помилок і блокування виступає не вірус, а штатний антивірус. Додаток проводить перевірку вхідного трафіку і може заборонити доступ.

Спробуйте відключити його і зайти в інтернет. Якщо помилка зникла, то зайдіть в налаштування антивірусу, в розділ контролю трафіку і відключіть його. Антивіруси можуть встановлювати допоміжні програми та розширення для браузера – відключіть їх, перевірте процеси в диспетчері завдань.

Налаштовуємо браузер правильно

Як правило, проблема вирішується до цього етапу, але якщо цього не сталося, то причина криється в самому браузері. Особливо часто баги виникають при невдалому оновленні програми.

Цілком ймовірно, що одне з розширень, особливо для скачування музики або відео, намагається показати рекламу. Захист системи і антивірус це виявляють, блокуючи трафік браузеру. Вимкніть всі дозволи.

Кеш з сертифікатами може бути переповнений. Щоб очистити його, відкрийте Властивості браузера IE, натисніть очистити SSL у вкладці Зміст. Як і в інших випадках, буде потрібно перезавантаження системи.

Обов’язково очистіть кеш протоколі SSL

В Гуглі за замовчуванням використовуються деякі експериментальні функції. Зокрема, протокол QUIC, який використовується для передачі декількох потоків. Для його відключення введіть в адресному рядку Хрома chrome: // flags / # enable-quic і відключіть відповідну опцію. Перезапустіть браузер, а краще – ПК.

Підведемо підсумки

Ми описали найбільш популярні способи виправлення. Якщо визначити причину не вдалося, то швидше за все доведеться випробувати більшу частину способів, поки серед них не знайдеться ефективний.

Тепер ви знаєте як виправити помилку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH в браузерах. Якщо наведені поради не допомогли, то може знадобитися перевстановлення операційки. Зверніть увагу, Віндоус XP не підтримує багато сучасних протоколи безпеки, тому рекомендується вибирати більш свіжу сімку або десятку.

Ссылка на основную публикацию