Додаток Телефон зупинено – що робити зі збоєм в Samsung?

При спробі зателефонувати, створити контакт, або після завершення дзвінка, у користувачів Андроїда пише помилку “Додаток Телефон зупинено”. Цей збій виникає найчастіше на пристроях від компанії Samsung (Galaxy, Note, A5, S5, S4 і т.д.). У статті ми постараємося торкнутися всі моменти, які допоможуть виправити цей збій.

Причини зупинки додатки

Сама по собі помилка є дуже частою, але ось якогось одного джерела проблеми немає. У різних випадках причиною можуть бути криві оновлення прошивки, забита сміттям операційка або збій в самому додатку Телефон. Рідше збої виникають через вірусних програм, яких зараз в надлишку. Окремим випадком можуть бути невірні настройки часу і дати, які конфліктують з даними мобільної мережі.

Збій в додатку “Телефон” на Андроїд

Виправляємо збій додатка

Залежно від компанії виробника або версії прошивки, дана помилка може називатися по іншому. Наприклад, в Lenovo збійних виявляється процес com.android.phone, а в моделях з Android 7.0 вказується “У додатку Телефон стався збій” (BQ, Vertex, OUKITEL). У будь-якому випадку, рішення для цих проблем схожі. Постарайтеся по пунктам виконати усі зазначені нижче.

№1 Перевіряємо дату

Насамперед виконайте перезавантаження телефону з вийманням батареї і сім-карти, можливо збій поодинокий. Далі перевірте правильність налаштувань дати і часу в пристрої, спробуйте прибрати галочку з автовизначення. Після перевірте, можливо збій піде.

Зніміть автоопределение часу і часового поясу

№2 Оновлення ПО

Також перевірте, що б на вашому Андроїд були всі актуальні оновлення системи. Для цього відкрийте “Налаштування”“Інформація про пристрій”“Оновлення ПЗ”. тисніть “Оновити”, що б перевірити актуальність прошивки. Бажано встановити галочку навпроти автообновления.

Оновлення ПО на Samsung

№3 Робимо скидання даних

Подальшим кроком буде звичайний скид інформації для однойменних системних програм. Для цього відкрийте “Налаштування”“Менеджер програм” – вкладка “Усе”. Там шукайте всі активні процеси “Телефон”, відкриваєте їх і скидає кеш, дані і зупиняєте. Після всіх скидів – перезавантажте смартфон.

Скидання даних в додатку Телефон

№4 Очищення і перевірка смартфона

  1. Якщо вищеописане не допомагає, спробуйте очистити свій пристрій. Для початку видаліть весь непотрібний софт. Буває таке, що додаток “Телефон” конфліктує з певною програмою. Переінсталюйте інше стороннє ПО – месенджери, фоторедактори, медіаплеєри і т.д. Тут потрібно говорити про метод перебору.
  2. Обов’язково проведіть перевірку девайса мобільним антивірусом. Зараз в Play Market їх в надлишку – Dr.Web Light, Kaspersky, ESET, AVG, 360 Security, Avast і ін. З їх допомогою виконайте глибоку перевірку.
  3.  Застосуйте інструмент видалення кешу і залишкових файлів з Андроїд. Наприклад, в Самсунг для цього передбачена опція Smart Manager.

Очищення Samsung через функцію Smart Manager

№5 Використовувати альтернативні варіанти

Само по собі, додаток “Телефон” є системною опцією. Однак її можна замінити цілком гідними сторонніми аналогами. Знову ж таки, в Маркеті вибір “дзвонилок” досить великий -, Дозвонщик і контакти (від Asus), або ті ж від Google Inc.

висновок

Всі вищевказані рішення повинні прибрати помилку “Додаток Телефон зупинено” не тільки в смартфонах від Самсунг, але і в інших популярних пристроях. В крайньому випадку, доведеться робити стандартний скидання налаштувань, при якому всі ваші дані будуть безжально видалені. Відео-інструкцій з цього приводу безліч. Ось одна з них – повне скидання на Samsung A5.

Ссылка на основную публикацию