Чому не відтворюються відео та інші файли в viber

Доброго дня! Сучасні месенджери використовуються не тільки для спілкування, але і для передачі красивих картинок і смішних роликів. Однак підступний вайбер іноді не хоче відкривати скачані відео, показуючи, що файл не знайдений або зовсім пошкоджений, а то і повністю ігноруючи передані дані. Сьогодні ми розберемося, з чим пов’язана така помилка, як їй запобігти і яким чином можна її вирішити.

Чому не відкривається вайбер на ноутбуці і пк

Для початку давайте розберемося з тим, що робити, якщо месенджер не тільки не відкриває отримані елементи, але і не запускається самостійно. Часто такий стан програми пов’язано з невдалою установкою. Якщо він не відкривається або вибиває незрозумілі помилки, просто переставте софт.

Друга часта причина проблеми? блокування запущено антивірусну програму або брандамауера. Додайте додаток в «Винятки».

Детальніше про це ми вже писали в одній з наших статей? чому не починається viber.

Чому в viber помилка – файл не знайдений

Зазвичай додаток пише про те, що файл не знайдений, якщо месенджер з якоїсь причини не може отримати доступ до документа. Найчастіше ця помилка виникає після того, як файл вже завантажений. Ви навіть можете спокійно відкрити його, переглянути і закрити. Але з часом його розташування стає недоступним.

Причин у цього декілька:

  • Ви самостійно перемістили завантажений документ в системі. Тепер він знаходиться не там, куди його зберігав вайбер.
  • Людина, який переслав вам фото, вже видалив його з сервера. В такому випадку ви навіть не зможете нічого скачати.
  • Ви випадково або спеціально видалили картинку з телефону або комп’ютера або ж знесли повідомлення з ним.

Чому в viber обраний файл не підтримується або пошкоджений

Робити в цьому випадку нічого не потрібно? вам не доведеться ритися в системних настройках або ж заново софт. Найчастіше помилка виникає, коли передається інформація і правда пошкоджена, тому система не може її прочитати. Попросіть ще раз перекинути файл.

Але якщо картинка не пошкоджена і спокійно відображається на іншому пристрої, то причин такої помилки кілька.

Перша? поганий інтернет. При повільній інтернет-зв’язку ви не зможете передати навіть простеньку мультяшних картинку. Щоб перевірити, чи так це, просто відкрийте будь-яку сторінку браузера. Якщо вона довго вантажиться? перевірте мережу.

Друга? наявність кирилиці в іменах або шляхах до потрібного файлу. Мессенджер не дуже добре працює з російськомовними іменами, віддаючи перевагу над ними латиницю.

Нарешті, третя? великий розмір. Через месенджер ви не зможете передати нічого, чий розмір перевищує 10 Мб. Вам просто виб’є незрозумілу помилку.

Крім того, текст «файл не підтримується» з’являється, якщо ваш пристрій не може працювати з файлами подібного формату. Наприклад, далеко не всі можуть відкривати архіви або .pdf.

Щоб перекинути великий файл, використовуйте ГуглДокументи.

Чому в вайбере не завантажується відео

Найчастіше коли відео не грузить на сервер, причина також ховається у великому розмірі файлу. Рідкісний ролик не перевищує розміру в 10 Мб. Тому для обміну смішними відео з котиками краще використовувати сторонні сервіси. Крім того, довжина ролика не повинна перевищувати 90 секунд. Якщо ви спробуєте завантажити його, месенджер видасть помилку.

Якщо ж завантажити відео не можете вже ви, а ваш співрозмовник спокійно передав його в повідомленні, перевірте швидкість інтернету. Обов’язково подивіться, чи є у вас місце для цього вкладення.

Чому в viber не відкривається відео файл

Якщо ролик не відтворюється і не проглядається, перевірте його формат. Можливо, ваш смартфон або комп’ютер не вміє читати подібні файли. Причому такий баг може виникнути в тому числі і з-за того, що ви вчасно не оновили месенджер.

Крім цього ваш пристрій може просто почати подвисать. Таке часто трапляється при перегляді відеороликів високої якості.

Чому в вайбере не відчиняються посилання

Якщо програма не переходить по посиланнях, додайте автора цього повідомлення в друзі. Мессенджер таким чином намагається убезпечити вас від вірусів або спаму, не даючи вам кликати на всі кнопки. Крім цього посилання можуть блокуватися антивірусом. Просто вимкніть свою програму, якщо не боїтеся.

Крім того, у вас просто не може бути інтернет-підключення. Також сама стаття може бути видалена. Тому перш, ніж вирішувати проблему, перевірте працездатність посилання.

Не відкривайте посилання від незнайомих осіб, якщо ваш антивірус їх блокує.
висновки

Найчастіше, якщо вайбер не відчиняє вкладення, проблема в пошкодженому файлі. Але іноді месенджер може лага і сам, Просто попросіть людини ще раз скинути цей же вкладення.

Відео огляд

Ссылка на основную публикацию