Чому не працює Плей Маркет на Андроїд і що робити в цьому випадку

Подібно Windows, операційна система Android дозволяє встановлювати додатки в автономному режимі, проте, більшість користувачів вважають за краще використовувати для цих цілей Магазин Google, точніше, спеціальну програму Play Market. Цей спосіб не тільки більш зручний, але і більш безпечний, ніж установка з файлу APK, так як перед тим як бути опублікованими, багато програм перевіряються антивірусною програмою.

На жаль, ні Play Market, ні сама ОС Android недосконалі, тому час від часу користувачам доводиться стикатися з різними помилками, в тому числі з помилками в роботі Магазину Google. У кого-то Плей Маркет просто не відкривається, у кого-то він не може з’єднатися з сервером, хтось скаржиться на неможливість виконати ту чи іншу операцію.

Причини, за якими не працює Play Market, в більшій мірі пов’язані з неполадками в самій системі, але нерідко буває, що виною збоїв в роботі Магазину стає сам користувач, вільно чи мимоволі змінив системні настройки Android. Що ж робити, якщо магазин Google, що функціонує до цього абсолютно нормально, раптом перестав працювати?

тимчасові неполадки

Неполадки в роботі Магазину додатків можуть бути викликані тимчасовими збоями в роботі системних служб. Це цілком пояснює, чому не працює Плей Маркет на Андроїд. Що робити? Як би це не звучало банально, але нерідко в таких випадках допомагає просте перезавантаження пристрою.

Слід також звернути увагу, що неполадки в роботі Магазину можуть бути пов’язані з проблемами на серверах Google. Перевірити це дуже просто, достатньо спробувати відкрити Магазин в браузері або з іншого пристрою.

Відсутність інтернет-з’єднання

Перевірте, чи все у вас в порядку з інтернет-з’єднанням, чи достатньо коштів на рахунку, не вичерпаний ліміт мобільного трафіку, не вийшли ви з зони покриття, якщо ж джерелом сигналу є роутер, переконайтеся, що він роздає інтернет, а саме мобільний пристрій бачить мережу та підключено до неї.

Збилися налаштування Магазину і сервісів Google

Не виключено, що проблема пов’язана зі збоєм налаштувань самого Магазину або сервісів Google. Виключіть цей варіант. Перейдіть в розділ управління додатками і, знайшовши там Play Market, виконайте очистку його кешу. Якщо цього виявиться недостатньо, натисніть також кнопку «Стерти дані».

Ці дії видалять тимчасові файли, скинуть настройки Play Market до значень за замовчуванням і, якщо проблема крилася тут, відновлять його роботу. Аналогічні дії необхідно повторити і для додатка «Сервіси Google Play». Врахуйте тільки, що після скидання вам доведеться заново авторизуватися.

проблемні поновлення

Якщо Плей Маркет на Андроїд не починається після поновлення, не виключено, що створюють проблем стали баги в пакеті апдейта. Спробуйте видалити оновлення або виконати відкат до попередньої версії програми, якщо така можливість є. Для цих цілей добре мати на пристрої якусь програму для резервного копіювання додатків, наприклад, SYNCit HD.

Відключений Диспетчер завантаження або Акаунти Google

В операційній системі Android є таке сервісне додаток як Диспетчер завантаження. Вважається, що для коректної роботи Play Market воно повинно бути запущено. Зайдіть в управління додатками, перейдіть на вкладку «Все», знайдіть додаток «Диспетчер завантаження» і переконайтеся, що воно працює. Якщо Диспетчер не активний, включите його.

Заодно рекомендуємо знайти додаток «Акаунти Google» і також переконатися, що воно теж активно. Якщо це додаток буде відключено, Плей Маркет не відчиняться, а якщо і відкриється, то з великою ймовірністю стане працювати некоректно.

Помилки доступу до облікового запису Google

Причиною, через яку не вдається зайти в Плейлист Маркет, може стати помилка доступу до облікового запису Google. Вирішити цю проблему можна видаленням облікового запису Google і повторним до нього підключенням.

Оскільки видалення облікового запису призведе до втрати інформації користувача, перед виконанням операції необхідно зробити резервну копію важливих даних.

Наявність на пристрої несумісних додатків

Деякі сторонні додатки, зокрема Freedom, можуть блокувати доступ до сервісів Google і тим самим порушувати роботу Плей Маркет. Якщо ви використовуєте Freedom або інше аналогічне додаток і підозрюєте, що саме воно стало причиною неполадок в роботі Магазину Google, видаліть його. Видаляти подібні програми потрібно правильно, а саме спочатку додаток необхідно зупинити і тільки після цього натискати кнопку видалення. Іноді нормальній роботі Маркета перешкоджає запущений vpn-сервіс. Спробуйте його тимчасово зупинити.

Змінено файл HOSTS

Ряд сторонніх додатків, як, наприклад, той же Freedom, можуть змінювати системний файл HOSTS, який відповідає за налаштування з’єднання з віддаленими хостами. Є ймовірність, що якась стороння програма прописала в цей файл свої дані, які перешкоджають нормальному з’єднанню з серверами Google. Тому після повної деінсталяції сумнівних додатків слід перевірити файл HOSTS.

Щоб отримати до нього доступ, необхідно мати root-права. Припустимо, що вони у вас є. Перейдіть в файловому менеджері в розташуванні / System / etс, відкрийте вказаний файл будь-яким текстовим редактором і видаліть з нього весь вміст крім рядки 127.0.0.1 localhost. Збережіть файл, перезавантажте пристрій і перевірте роботу Play Market.

Файли Магазину пошкоджені

Ще однією причиною, по якій Плей Маркет не запускається, може стати порушення цілісності його файлів. Таке пошкодження могло мати місце після вірусної атаки або призначених для користувача маніпуляції з файлами Магазину. В цьому випадку Play Market потрібно спробувати перевстановити. Для видалення програми стандартним способом, почистіть систему CCleaner або іншим чистильником, потім скачайте з довіреного джерела інсталяційний APK-файл Маркета і зробіть його установку будь-яким зручним вам способом.

В налаштуваннях виставлено неправильний час

А тепер розглянемо ситуацію, коли Плей Маркет не працює через Wi-Fi або мобільний інтернет і пише «Підключення відсутня», хоча точно відомо, що з інтернет-з’єднанням на пристрої все в порядку. Найбільш імовірною причиною цієї неполадки є неправильний час в настройках. Зайдіть в розділ дати і часу і встановіть галочки навпроти опцій «Часовий пояс мережі» та «Дата і час мережі». Після цього дата і час будуть синхронізуватися автоматично.

Скидання пристрою до заводських налаштувань

Скидання до заводських налаштувань або Hard Reset – жорсткий метод, вдаватися до якого варто тільки в тому випадку, коли інші способи не принесли результатів. Перед скиданням необхідно в обов’язковому порядку створити резервні копії особистих даних, а також потрібних додатків, тому що всі вони будуть видалені. Запустити процедуру повного скидання можна або з розділу «Відновлення та скидання», або з меню Recovery (режиму відновлення).

перепрошивка

Це, мабуть, самий радикальний спосіб відновлення роботи Маркета. Мали місце випадки, коли Магазин Google, а також інші додатки, сервіси та сама операційна система Android продовжували працювати некоректно навіть після скидання до заводських налаштувань. В цьому випадку можна вдатися до перепрошивки як до крайнього варіанту.

короткий підсумок

Отже, ми привели основні причини, за якими часто не відкривається Плей Маркет на Андроїд і вказали, що робити в більшості описаних випадків. Потрібно, однак, розуміти, що існують неполадки, якщо можна так сказати, приватного порядку, з якими доводиться стикатися користувачам мобільних пристроїв з кастомними прошивками. Те ж саме слід сказати про власників китайських мобільників, в прошивках яких сервіси Гугл не використовуються в принципі. Помилки в роботі Плей Маркет, наприклад, після його установки на смартфон Meizu, можуть бути викликані іншими причинами, розглядати які потрібно в контексті особливостей мобільного пристрою і його програмного середовища.

Ссылка на основную публикацию