Чому не працює клавіатура ноутбука, що робити

З настільними комп’ютерами, якщо у них перестає нормально працювати клавіатура, надходять досить просто – пристрій введення можна замінити на інше. Або розібрати, ретельно помити, висушити і зібрати. Але що ж робити, якщо не працює клавіатура на ноутбуці? Її не відключити, що не заміниш без спеціальних знань. Ще гірше, коли працюють не всі клавіші. Це не дає нормально писати, блокує доступ до деяких функцій. Якщо не стався серйозний апаратний збій, впоратися з проблемою, коли не працюють літери на клавіатурі, можна і без спеціальних знань.

Чому не працює клавіатура

Думки в інтернеті про те, що деякі виробники ставлять на свої пристрої відверто неякісні клавіатури, абсолютно надумане. Сучасні сенсори і чіпи обробки практично однакові на всіх моделях ноутбуків. Тому причиною, по якій не працюють клавіші на ноутбуці, може бути тільки збої, пов’язані з особливостями експлуатації. Наприклад, це:

  • апаратний збій, до якого може привести навіть недбале поводження, кидання ноутбука на твердий стіл, вібрації при транспортуванні;
  • програмні неполадки, часто виникають на пристроях з портами класу USB 3.0;
  • наявність великої кількості забруднень.

Не варто забувати і про головну причину, по якій користувачі найчастіше звертаються в сервісний центр: не працює половина клавіатури після залиття чаєм, вином, пивом і іншими рідинами. Основне правило усунення неполадок з кнопками звучить просто: не панікувати і уважно шукати корінь проблеми.

Як перевірити працездатність клавіатури

Якщо перестали працювати всі букви на клавіатурі ноутбука, перш за все, потрібно переконатися в працездатності пристрою введення. Для цього достатньо зайти в BIOS. Як це робити, потрібно подивитися в інструкції до пристрою. Справа в тому, що у різних виробників буває особливий спосіб входу в BIOS. На ноута Acer, HP, MSI може застосовуватися одна з функціональних кнопок F10, F2, використовуватися Del. А на виробах від Sony, Леново, деяких Asus встановлюється окрема апаратна клавіша на корпусі, яку потрібно натиснути при включенні або просто втопити в вимкненому стані ноутбука.

Після того, як на екрані з’явилася оболонка BIOS, досить натискати клавіші переміщення. Якщо не працюють стрілки, значить, справа не в програмному збої, а в апаратних неполадки. Але якщо все в порядку, підсвічування пунктів переміщається, проблему можна вирішити змінами в операційній системі.

програмні збої

Інтернет розбестив не тільки користувачів, але і розробників програмного забезпечення. Сьогодні можна легко завантажити пакети драйверів, улучшалок функціоналу Windows 10, обробників зовнішніх пристроїв. Часто буває, що після поновлення своєї операційної системи користувач стикається з ситуацією, коли у нього не працює введення з клавіатури. Що робити в цьому випадку – залежить від складності проблеми.

Перевірка в безпечному режимі

Безпечний режим спеціально призначений для усунення неполадок в програмному середовищі операційної системи. Щоб в нього увійти, потрібно:

  • включити ноутбук;
  • не чекаючи появи заставки завантаження операційної системи, натиснути F8;
  • в списку на екрані вибрати безпечний режим.

У Windows 8 і пізніших версіях вхід в безпечний режим робиться іншим способом. Потрібно натиснути Пуск, вибрати Панель управління (Стандартні-Панель управління), натиснути Адміністрування, зайти в конфігурацію системи. Тут потрібно встановити галочку безпечного режиму і перезавантажитися.

Після того, як система завантажиться, і клавіатура запрацює, варто усунути можливі причини неполадок. Для цього видаляються недавно встановлені програми.

Порада! Рекомендується переставити все драйвера з компакт-диска, який поставлявся в комплекті з ноутбуком. Після цього комп’ютер перезавантажують.

відкат системи

Якщо ноутбук налаштовувати не кустарним умільцем, а поставлявся з встановленою операційною системою, в ній активована функція захисту. При будь-яку установку драйверів або інших програмних модулів, що відносяться до базового функціоналу, створюється точка відновлення.

Якщо клавіатура перестала працювати, варто зробити відкат системи. Це ніяк не впливає на дані користувача і встановлені програми. Щоб відновити одну з точок, потрібно:

  • включити ноутбук;
  • натискати F8 до появи списку варіантів дій;
  • вибрати пункт «Відновити останній стан системи» (з працездатними параметрами).

Далі буде запропоновано вибрати одну зі збережених точок відновлення. Спочатку можна зупинитися на останній. Якщо після цього все одно все погано працює, значить, варто повторити дії і вибрати точку з більш раннім часом створення.

Неправильні драйвера

Як говорилося вище, інтернет розбестив користувачів. Сьогодні можна скачати готовий пакет драйверів, один з Driver Pack Solution або встановити програму, яка буде оновлювати їх автоматично. Проблема в тому, що такий спосіб часто призводить до конфліктів в операційної системи на ноутбуках.

Важливо! Слід завжди встановлювати тільки драйвера, пропоновані виробником. Якщо клавіатура перестала працювати через установки неправильного програмного забезпечення, його слід видалити. Найправильніший спосіб – завантажити нові драйвера з сайту виробника.

Як вводити символи без працюючої клавіатури

У всіх операційних системах сімейства Windows є так звана екранна клавіатура. Вона дозволяє, оперуючи тільки тачпадом, введенні літер чи цифру. Знайти це корисну програму можна:

  • натиснувши Пуск-Програми-Спеціальні можливості в Windows 7, XP;
  • клікнувши правою кнопкою на панелі завдань, вибравши меню Панелі інструментів, потім Сенсорна клавіатура в Windows 8 і вище.

Отримавши екранну клавіатуру, можна досить просто писати слова, набирати цифри. Якщо ж швидкість роботи таким способом не влаштовує, доведеться підключити до ноутбука зовнішню фізичну клавіатуру, до порту USB або по Bluetooth.

Ряд простих проблем

Як би дивно це не звучало, але найчастішим зверненням користувачів в службу підтримки є виклад проблеми про те, що не працює цифрова клавіатура праворуч на ноутбуці. Позбутися від такої неприємності досить просто.

  1. Потрібно знайти кнопку NumLock. На ній завжди такий напис. Клавіша може розташовуватися як в кутку, де частина клавіатури з цифрами, так і на самому верхньому ряду кнопок.
  2. NumLock потрібно натиснути, це дія включить цифрову клавіатуру.
  3. Про те, що включився режим введення цифр, свідчить запалювання світлодіода. Він може бути розташований як на кнопці NumLock, так і на загальній лінійці сигнальних позначень.

Щоб позбутися від необхідності кожного разу включати введення цифр, можна задати його активацію в BIOS. Як саме це зробити, написано в інструкції до ноутбука. Буде потрібно знайти екран, на якому є опція Boot Up Numlock. Вона може називатися Num Lock, Boot Up Numlock Status, Boot Up Numlock LED. Досить встановити значення параметра в On, щоб відразу при включенні отримувати активоване введення цифр з малої клавіатури.

Не менш часто користувачі звертаються з проблемою, що у них не працюють деякі кнопки. Це може бути регулювання гучності, яскравості дисплея. Всі ці дії позначені на клавіатурі окремими значками з кольором, що відрізняється від написання букв. Ці кілька кнопок називаються функціональними. Щоб вони спрацювали, слід затиснути клавішу Fn і потім натискати потрібну регулювання.

Аварійна ситуація

Якщо пролили воду на ноутбук, значить, зіткнулися з серйозною проблемою. Потрібно негайно вжити ряд дій, які дозволять уникнути багатьох проблем. По-перше, ноутбук потрібно якомога швидше вимкнути. Не варто закривати кришку пристрою. Вимкнення потрібно робити натисканням клавіші живлення.

Порада! Якщо ноутбук повільний, і вимикання триває довго, варто перервати харчування аварійно. Для цього затискають і тримають кнопку включення 4 секунди і більше, до припинення роботи вентиляторів охолодження. Після відключення з ноутбука витягують батарею.

Якщо на клавіатуру пролили чисту воду, частково проблему можна ліквідувати в домашніх умовах. Для цього:

  • перевертають ноутбук в розкритому стані для витікання надлишків рідини;
  • попередньо висушують пристрій природною вентиляцією не менше 6-8 годин;
  • дмуть на клавіатуру феном для остаточного випаровування води.

Температуру повітря з фена не варто робити занадто високою, щоб не розплавити пластикові кнопки. Варто розуміти, що рідина розчиняє накопичену в клавіатурі бруд. Її частина може бути токопроводящей. Під дією води бруд переміщається, і виникають різні неприємності: перестала працювати підсвічування клавіатури, частина кнопок не натискається. Після сушіння і перевірки ноутбук все одно рекомендується віднести в сервіс, навіть якщо з ним немає ніяких проблем.

Дуже погано йде справа з струмопровідними, спиртовмісних рідинами, і найнебезпечніша з них – пиво. Цей напій має властивість роз’їдати серебросодержащие доріжки і контактні площадки всередині клавіатури. Через тиждень-півтора відновити її працездатність буде неможливо. Тому після проливання пива на клавіатуру, ноутбук сушать і негайно відправляють в сервісний центр.

вино має властивість вносити струмопровідні забруднення. Воно довго не висихає остаточно. При його попаданні утворюється тонка плівка і гелевидні наноси в механіці клавіатури. Клавіші можуть ходити невпевнено, залипати. Аналогічно працює чай. спирт можна вважати найбезпечнішим, так як після його потрапляння головне – швидко вимкнути ноутбук і діяти так само, як у випадку з водою. Але зволікати з візитом в сервісний центр теж не варто.

В якості висновку

Якщо проблема не виражається глобально, тобто не працює половина клавіатури або групи кнопок, варто зайнятися чищенням і перевіркою з’єднань. Однак це окрема тема. Але є випадки, коли клавіатура перестає працювати через серйозні апаратних проблем у вигляді згоряння обслуговуючого чіпа або частин материнської плати. Це може статися через розряду статичної електрики. Особливо часто така проблема виникає у виробах Леново.

Важливо! При користуванні ноутбуком варто дотримуватися простих правил: працювати з пристроєм дбайливо, протирати клавіатуру від пилу і не лити на неї різні напої. Необхідно дотримуватись рекомендацій виробника. А щоб уберегти ноутбук від статики, не слід працювати на ньому в вовняному светрі або ставити пристрій на покривало з такого матеріалу.

Ссылка на основную публикацию