Чому не надсилаються фото і відео в viber з телефону та ПК

Доброго дня любі друзі! Viber створений для спілкування, відправки повідомлень, фотографій, відео, тобто всього того, що може розповісти про наше життя, інтереси, захоплення. Але буває, що інформація, якою ми хочемо поділитися, не йде. Спробуємо розібратися, чому так буває і що потрібно робити, щоб відновити працездатність всіх функцій месенджера.

Чому в вайбере не надсилаються повідомлення і смс

Основна причина виникнення проблем з відправкою повідомлень по вайбер – поганий інтернет або повна його відсутність.

Дізнатися, що виникли проблеми з вай фаем, можна за такими ознаками:

  • повідомлення перестали йти несподівано;
  • з’явилося повідомлення про відсутність підключення. Так, на пк, айфоне з’являється напис «Не в мережі»;
  • близько повідомлення з’явилася кругла стрілочка, яку потрібно натиснути для повторного відправлення. Відправляється текст став червоним. З’явилася замітка: «сполучення не відправлено».

Але всі ці ознаки спостерігаються тільки тоді, коли інтернету немає зовсім. А повідомлення перестають відправлятися і коли є зв’язок, але погана. Зазвичай в такій ситуації неможливо відкрити сайти, а додатки, робота яких пов’язана з інтернетом, висять.

Серед інших причин, що заважають відправляти повідомлення:

  • внутрішні помилки програми. Допомагає в цій ситуації перезавантаження вайбер;
  • технічні роботи на сервері. Тривають вони недовго, через кілька хвилин робота месенджера відновлюється;
  • ваш аккаунт заблокований. Таке могло статися через підозри в розсилці вами спаму або порушення правил користування додатки.

Якщо у вас повідомлення вирушило, а користувач його не отримав, необхідно розбиратися з настройками його месенджера.

Чому в viber не потрапляють фотографії

Причин збою в відправленні фоток і картинок теж може бути кілька.

Серед основних:

  • проблеми зі зв’язком. Спробуйте підключитися до іншої мережі;
  • збій в роботі програми. Закрийте і знову відкрийте додаток;
  • проблема в гаджеті. Увійдіть або телефон;
  • помилка в роботі операційної системи, не маєте доступу до галереї;
  • присутність букв кирилиці в назві відправляється зображення або папки, в якому воно зберігається. Переконайтеся, що в назві присутні тільки латинські букви, при необхідності, перейменувати файл.

Остання проблема в цьому списку – відсутність вільної пам’яті. Щоб розв’язати цю проблему, видаліть непотрібні файли з пам’яті.

Чому не відправляється відео в вайбере

Часто помилки з’являються і при відправці відеофайлів.

Крім проблем з наявністю вільної пам’яті, частою причиною помилки є великий розмір файлу. Тривалість відеоролика повинна бути не більше 3 хвилин.

Варто відзначити, що всі мультимедійні дані відправляються досить довго.

Проблеми при пересиланні відео можуть бути також пов’язані з помилками в роботі месенджера. Однак найчастіша причина – слабкий інтернет.

висновки

Багато користувачів скаржаться на неможливість послати повідомлення, фото і відеофайли своїм друзям по viber. Виникають помилки через поганий зв’язок, внутрішніх збоїв додатки, блокування користувачів. Пересилання великих файлів може не працювати через перевищення допустимого розміру. Іноді причина криється в збої андроїд або іншої операційної системи.

Відео огляд

Ссылка на основную публикацию