Чому на айФоні не працює інтернет – 8 причин з рішеннями

Техніка компанії Apple займає лідируючі позиції по всьому світу, але це не гарантує відсутність проблем з нею. Один з найпоширеніших питань серед користувачів – чому на айФоні не працює інтернет. Найчастіше причиною стають некоректні налаштування, але бувають і більш складні причини, через які немає підключення до мережі 3G, 4G або Wi-Fi.

Як визначити проблему

В першу чергу необхідно з’ясувати, чи надає компанія стільникового зв’язку послугу підключення до LTE або 4G. Наприклад, деякі корпоративні SIM карти створені тільки для дзвінків і СМС, і виходити у Всесвітню павутину з них не вийде, якщо це не передбачено тарифом.

Існує кілька основних ознак збою:

• Чи не функціонує LTE, Wi-Fi або 3G.
• Неможливо використовувати Айфон замість модему.
• Значок з’єднання є, але сторінки в браузері не завантажуються.

Коли не працює інтернет в айФоні, можна спробувати перезавантажити апарат. Найчастіше після перезапуску з’єднання відновлюється, що свідчить про некоректну роботу мережі.

Якщо пропав інтернет, слід звернути увагу на значок в правому верхньому куті. При знаходженні в зоні покриття там будуть відображатися літери «Е», «Н +» або «3G». Відсутність таких значків свідчить про знаходження користувача поза області покриття, і йому доведеться вийти на місцевість, де буде ловити зв’язок.

Якщо апарат тільки що куплений, будуть потрібні спеціальні настройки. Їх можна замовити у стільникового оператора або ввести вручну, якщо знати параметри, які підходять для конкретної моделі iPhone. Але зазвичай вони приходять автоматично, при першому підключенні в базовій станції.

перевіряємо з’єднання

Причини, за якими iPhone не вдалося підключитися до Internet, можуть бути різними:

• Неправильні.
• Програмний збій.
• Пошкодження SIM карти.
• Відсутність покриття.
• Неполадки в модулі.
• Поломка маршрутизатора (якщо апарат не бачить Wi-Fi).

Всі оператори стільникового зв’язку надають послугу «Мобільний інтернет», але нею можна скористатися лише при позитивному балансі або наявності доступних ГБ трафіку в пакеті. Якщо ця умова не дотримана, скористатися бездротовою мережею не вдасться.

перезавантажуємо мережу

Допомагає і перезавантаження мережі, але її необхідно виконувати самостійно, керуючись інструкцією:

1. Відкриваємо параметри, заходимо в «Стільникові дані», знаходимо бігунок навпроти «Передачі».
2. Відключаємо на 30 секунд передачу даних, а потім знову активуємо і пробуємо користуватися браузером.

Якщо наведений вище спосіб не допоміг, слід скористатися більш складним варіантом, який передбачає повне скидання даних:

1. Заходимо в «Налаштування», переходимо в «Мережа».
2. Натискаємо на «Стільникові дані», вибираємо «Скидання».
3. Дзвонимо на пряму лінію своєї компанії стільникового зв’язку і замовляємо нові параметри, вказавши конкретну модель свого гаджета.

Налаштування з’єднання 3G і 4G

Для настройки підключення 3G або 4G слід упевнитися в позитивному балансі рахунку, а потім виконати кілька простих дій:

1. Заходимо в мережеві параметри, натискаємо по «Передачі даних».
2. Переконуємося, що функція 3G активна. В рядки APN, ім’я користувача і пароль вводимо відповідні дані, надані оператором.

У деяких випадках допомагає скидання налаштувань c подальшим повторним введенням. Якщо після поновлення проблема залишилася, варто шукати іншу причину.

Налаштування Wi-Fi підключення

Якщо не виходить забезпечити доступ в інтернет через роутер, можна спробувати перезавантажити його. Іноді проблема криється в невірних параметрах маршрутизатора, які налаштовуються наступним чином:

1. Коли до роутера вже буде підключений кабель провайдера в порт WAN, натискаємо на кнопку харчування і чекаємо, коли пристрій завантажиться.
2. Вводимо в адресному рядку браузера 192.168.0.1 або 192.168.1.1 і тиснемо на Enter, потім вводимо логін і пароль. Найчастіше це «Admin» і «1234». Їх слід змінити в особистому кабінеті, в іншому випадку стороння особа в результаті злому точки доступу зможе управляти маршрутизатором.
3. Запитуємо у провайдера дані для роутера. Для кожної моделі вони різні.
4. Вводимо отримані дані, зберігаємо їх, міняємо пароль і логін для входу в кабінет.

Після всіх маніпуляцій потрібно спробувати підключитися до Вай-фаю з Айфона, активувавши в ньому відповідну функцію.

Рекомендується спробувати просто перепідключитися до Wi-Fi, якщо необхідні настройки вже є і раніше труднощів з роутером не виникало. Для цього необхідно вибрати відповідний значок підключення і перевести його вліво, щоб відключитися. Для включення досить перемістити повзунок вправо.

Якщо Айфон планується використовувати як модем для виходу в павутину з іншого телефону, ПК або ноутбука, слід налаштувати точку доступу:

1. Кількома по меню «Стільниковий зв’язок», подорожуємо у «Передачу даних».
2. Натискаємо на «Режим модема», вводимо APN, наданий оператором зв’язку.
3. Зберігаємо все і перезавантажуємо апарат.

Для включення функції досить знову повернутися в налаштування і перетягнути повзунок навпроти «Режиму модему» в активний стан. Як підключитися до точки доступу з іншого пристрою в подальшому:

1. Включаємо Wi-Fi.
2. Знаходимо назву точки, натискаємо на «Підключитися».

Зламався модуль прийому-передачі сигналу

Найгірший варіант розвитку подій – поломка пристрою прийому-передачі сигналу. У кожному апараті є модулі, що відповідають за підключення до Internet. Якщо електронні чіпи виходять з ладу, то користуватися бездротовим з’єднанням не вийде.

Головна ознака несправності – сірий значок Wi-Fi. Причин може бути декілька:

• Попадання вологи на модуль.
• Падіння гаджета.
• Псування контактів.

У будь-якому випадку при підозрі на технічні неполадки слід шукати кваліфікованого майстра. Вартість деталей і робіт на Apple iPhone не низька, тому до неперевіреними фахівцям краще за все не звертатися, щоб не платити гроші даремно.

перезавантажити iPhone

Допомагає в 80% випадків! Просто вимикаємо і включаємо телефон, відбувається перереєстрація апарату в мережі і проблема йде. Особливо це актуально для Теле2 і МТС.

дзвінок оператору

Якщо присутні проблеми з виходом у всесвітню павутину, варто зателефонувати на пряму лінію зв’язку вашого оператора. Які номери існують:

• МТС: 0890.
• Теле2: 611.
• Мегафон: 8-800-550-05-00.
• Йота: 8-800-550-00-07.
• Білайн: 0611.

При дзвінку оператору мобільного зв’язку потрібно мати під рукою паспортні дані, т. К. Вони можуть знадобитися фахівця для перевірки стану рахунку. Потрібно також позначити проблему – відсутність мережі, і тоді вийде дізнатися можливі причини. Якщо ситуація викликана технічним збоєм, через деякий час значок з’єднання з’явиться.

Задайте питання віртуальному експерту

Якщо у вас залишилися питання, задайте їх віртуальному експерту, бот допоможе знайти несправність і підкаже що робити. Можете поговорити з ним про життя або просто поговорити, буде цікаво і пізнавально!

Введіть питання в поле і натисніть Enter або Надіслати.

висновок

Всі власники телефонів марки Apple користуються інтернетом, тому, коли виникає багато проблем з підключенням до мережі, це є проблемою. Причина може критися як в невірно заданих параметрах, так і в апаратних поломки, тому перед тим, як приступати до усунення несправностей, потрібно виявити всі негаразди шляхом самостійної діагностики, або ж звернутися в авторизований сервіс.