Аліса не працює на телефоні – 4 ради і загальна інструкція

Аліса розроблена компанією Яндекс і є своєрідною альтернативою голосовому пошуку від Гугл. Вона може відповісти на різні питання, розважити, коли користувачеві стає нудно. Завдяки їй можна знайти відповіді в Яндекс пошуку.

Аліса використовує дані про місцезнаходження мобільного телефону, а тому надає точну інформацію про маршрут, найближчих зупинках громадського транспорту і його розкладі. Завдяки такому пошуку можливо дізнатися навіть місце розташування супермаркетів і поточні акції в них.

Однак, часто трапляється так, що на телефоні не працює Аліса. Пояснень цьому явищу досить багато. У цій статті наведені найбільш часто виникають проблеми та шляхи їх вирішення, якщо робот раптом перестав відповідати на команди.

Наведена нижче інструкція актуально як для мобільного, так і для ПК версії.

Чому не працює

Перш ніж детально розібрати кожну з причин, по якій не працює голосовий помічник Аліса, потрібно врахувати, що пошуковий робот був випущений тільки в жовтні 2017 року. До цієї дати, на персональних комп’ютерах була доступна лише бета-версія. Беручи до уваги цей факт, стає ясно, що розробники намагаються покращувати інтерфейс, але можуть не помічати деякі помилки відразу.

З’явилася помилка «Неможливо отримати доступ до інтернету»

для ПК

Якщо на екрані з’явилося повідомлення про те, що «немає доступу до інтернету», то справа, швидше за все, в самій зв’язку. Перевірте підключення, зніміть всі блокування, встановлені програмою антивірусом.

Виявити джерело блокування просто – відключити брандмауер. Якщо зрозуміло, що блокує функцію встановлений на ПК антивірус, то в самій програмі налаштовують опцію перевірки з’єднання HTTPS.

Якщо ж джерелом блокування виступає брандмауер, то в першу чергу потрібно відкрити доступ з’єднанню для стандартного браузера Віндовс. Для цього перейти в меню «Панель управління», вибрати «Система і безпека» і натиснути на вкладку, що відповідає за настройки брандмауера.

Щоб їх змінити, необхідно вибрати «Параметри» і в графі «Дозволити іншу програму» вибрати провідник.

для смартфонів

Необхідно перевірити чи є підключення по Wi-Fi, 3G або LTE. Без доступу до бездротового зв’язку сервіс працювати не зможе, так як для функції розпізнання голосу, потрібен двосторонній доступ до спеціального серверу.

Що робити якщо Аліса зависає

для ПК

Програма може зависнути без видимої на те причини. Щоб прибрати цю проблему, необхідно провести перезапуск. Для цього в панелі завдань Windows потрібно вибрати «Панелі» і прибрати позначку навпроти помічника, а після знову поставити.

Якщо ж програма зависла на смартфоні, то проблема може ховатися в нестачі оперативної пам’яті. Це трапляється, коли одночасно в тлі працює занадто багато непотрібних додатків і телефон не витримує навантаження. Вирішити проблему допоможе видалення з роботи запущених додатків. Примітно, але на персональному комп’ютері це неактуально.

Для iOs і Android

Ідеально – перезавантажити апарат, якщо ж це не є, вивантажити з пам’яті браузер і саму утиліту. Найчастіше це рятує ситуацію і при повторному зверненні бот працює як годинник.

Чи не запускається після перезавантаження

Порушення працездатності спостерігається, коли з якихось причин робот був видалений зі списку програм для автозапуску системи.

Щоб відновити роботу програми, потрібно запустити Алісу заново. Для цього вибрати в панелі управління кнопку «Пуск», а в що з’явилася пошуковому рядку ввести «Голосовий помічник».
Асистент займає багато пам’яті

Проблема може виникнути, якщо помічник займає надто багато пам’яті в комп’ютері або телефоні. Що прибрати неполадки, необхідно піти на хитрість і прибрати деякі настройки. Для цього потрібно перейти в меню «Налаштування Аліси» і зняти відповідні мітки навпроти голосової активації, голосових відповідей і історії діалогу.

Після цього робот має використовуватися тільки після натискання на кнопку із зображенням мікрофона. Аліса не буде відповідати на питання голосом, а буде писати відповіді в діалогове вікно.

Безсумнівно, це може бути незручно, але вже краще коректна робота помічника, ніж повна його відсутність. До слова, іноді він активізується через близьких за звучанням вимовлених кодових слів. Тому відсутність голосового пошуку тільки вирішить цю проблему.

Якщо ж хочеться, щоб помічник відповідав на питання, але цього не відбувається, і він не чує користувача, то в першу чергу перевіряють настройки мікрофона. Системі потрібно чути людський голос.

З’явилося повідомлення «Потрібно оновлення безпеки»

Така помилка актуальна для системи Віндовс 7, на яку встановлюється пошуковий робот. Постійно вилітає помилка про встановлення оновлення безпеки – це баг стандартного браузера.

Прибрати оповіщення можна, встановивши на комп’ютер останню версію Internet Explorer.

Неправильно розпізнаються слова

Як і будь-який інший робот, мобільний помічник від Яндекса може плутати позначення через неправильно почутих слів. Якщо він раптом перестав вас чути правильно, то фразу потрібно повторити більш чітко і голосно. Якщо і це не допомогло у вирішенні проблеми, то потрібно натиснути на кнопку «антілайк» і вибрати «Моя мова не розпізнає». В цьому випадку, смартфон автоматично відправить повідомлення про проблему розробникам.

До слова, якщо «антілайк» був натиснутий помилково, то можна вибрати меню «Та ні, все добре» і тоді сполучення не буде послано.

висновок

Дані статистики свідчать, що в світі використовується понад три мільярди голосових помічників, спрямованих на поліпшення якості життя людини. Фахівці впевнені, що вже через п’ять років кількість ботів збільшитися в п’ять разів, вони стануть основою комфортного життя людини.

У російськомовних країнах Аліса тільки набирає обертів за популярністю, але не дивлячись на свої помилки, вона полюбилася багатьом користувачам. З точки зору функціональності робот можна порівняти зі знаменитою Сірі від компанії Apple.

Ссылка на основную публикацию